【课程名称】

《医院临床医师素质模型的建立与运用》

【课程意义】

医学人才是医院发展的源泉，医学人才的紧缺成为医院发展的瓶颈。素质模型从提出就获得快速的发展，并在医院管理领域得到了广泛的运用。就在于近年来医院人力资源管理面临诸多挑战——招聘为何总是不尽人意？有“才”有“德”的员工为何难以在工作中产生高绩效？如何预测员工的绩效？投入大量的培训资源为何效果不显？医院宏伟愿景为何难以在员工身上看到踪影？医院文化变革为何阻力重重？……本课程让您真正理解并运用素质理论进行医院人力资源管理，以鲜活的案例分析交会您基于素质的管理在临床医师工作分析、甄选、培训开发、绩效评估等方面的运用，以提高医院的竞争能力。

【课程目标】

1. 了解关于素质模型的基础知识

2. 掌握素质模型的建立方法与技巧

3. 掌握如何将素质模型运用于临床医师招聘

4. 掌握如何将素质模型运用于临床医师绩效

5. 掌握如何将素质模型运用于临床医师培训

6. 掌握如何利用素质模型推进医院文化变革

【授课大纲】

**讲  医院为何需要素质模型

1. 医院人力资源管理面临的挑战

2. 组织能力与员工能力

3. 素质模型的产生与发展

4. 素质模型与能力词典

5. 素质模型应发挥的作用

第二讲  临床医师素质模型建立流程与方法

1. 为素质模型建立做好准备

2. 素质模型的建立流程

3. 以医院战略指导素质模型开发

4. 素质模型研究方法与过程

第三讲  开发临床医师素质模型

1. 资料收集-BEI方法运用

2. 分析行为访谈（BEI）资料

3. 综合分析论证分析资料

4. 形成素质模型词典报告

5. 对能力进行归位形成能力库

第四讲  基于素质的招聘运用

1. 传统招聘的弊端

2. 使用与管理基于素质的招聘程序

3. 利用行为素质进行招聘

第五讲  基于素质的绩效运用

1. 绩效管理的基本原则

2. 绩效提升的前提与理念

3. 设定素质发展目标与行动步骤

4. 如何克服素质发展中的障碍

第六讲  基于素质的培训运用

1. 衡量与鉴定素质差异

2. 开发以素质为基础的发展计划

3. 建立以素质为本的接班人计划

第七讲  塑造基于素质的医院文化变革

1. 从素质角度出发理解医院文化

2. 为组织确定基于素质的远景

3. 强化领导艺术的适应性

4. 明确改变医院文化的策略

5. 进行医院文化变革评估以不断改进

【教学方式】

主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合

【课程对象】

★医院人力资源工作人员、各科室及部门主任、科长等

【课程时间】

总共1天，7课时，9:00——12:00，14:00——18:00

【授课条件】

便携电脑、投影仪、音响、话筒、白板、演练评鉴表等