当前位置: 首页 > 管理技能 > 执行力 > 《全员执行力》程洪于
课程纲要:
开启篇:
一、何谓执行
二、执行力是企业的核心竞争能力
三、为什么企业执行无“力”
模块一、全员执行态度篇---做事先做人
一、执行三大信念
1、我是一切的根源
2、只有付出,才能杰出
3、每天进步一点点
二、执行三不讲
1、不讲“不可能”,方法总比困难多
2、不讲“差不多”,要做就做到**
3、不讲“不管我事”, 只有帮助上级和下属成功,个人才能成功
三、个人执行十律
1、仁:替人做想,急人所急
2、义:合情合理,公正公平
3、礼:尊重规则,遵守制度流程
4、智:专业主义,事实求是
5、信:对公司忠诚,对客户守诺
6、廉:杜绝浪费,廉洁自律
7、耻:以贡献为荣,以绩差为耻
8、勤:兢兢业业, 精益求精
9、勇:勇于挑战,勇于拼搏
10、严:井然有序,关注细节
模块二、个人执行能力篇---打铁还需自硬
一、时间管理
1、立即执行,克服拖延、逃避的作风
2、跨越八大陷阱
3、时间管理工具:日计划、周计划、月计划
二、目标设定与计划制定
1、战略目标执行解码
2、目标SMART原则
3、可执行工作计划六大要素
三、问题分析与解决
1、问题解决“7步成诗”法
2、一次完成原则:所做工作的结果负责,尽量避免让上司修改作业或收拾烂摊子
3、**现场原则:不轻易上交矛盾和问题,自己的猴子自己管
4、聚焦原则:善于运用80/20原则
5、PDCA原则:问题的解决一定要闭环
6、三现原则:管理者应积极采取走动式管理,深入现场、观察现物、分析现象
7、追根究底原则:需要连问五个为什么
8、认真**、聪明第二
9、要纠正,更要纠正措施
四、持续创新能力
1、持续改善,每天进步一点点
2、挑战一切可能性,鼓励创造价值的尝试和实践
3、允许一定程度的冒险与犯错, 避免再次犯同样的错误
4、关注创新的有效性,避免盲目创新
5、主动创新
6、企业创新的六大来源
7、创新的四大角色
五、执行沟通,沟通,再沟通
1、基于事实、积极、坦诚、开放的沟通
2、沟通解决问题,争吵制造问题
3、“说过了”就“紧盯不放”
4、犯了错就要有道歉的心胸和勇气
5、邮件沟通三忌讳
6、正式沟通与非正式沟通相结合
7、带着问题与解决方案交流
8、与下属沟通的原则:多听少说
9、沟通三步曲:聆听、提问、反馈
10、沟通的白金法则:以别人期望的方式对别人
11、异常反馈: 发现对方无法按时完成预定任务而影响自己的进度时,必须及时向对方、其直接上司、自己的上司反馈。
六、情绪与精力管理
1、要么管理情绪,要么被情绪牵引
2、八种正向情绪
3、九种负面情绪
4、保持觉知,做情绪管理的高手
5、快乐是力量,快乐工作,快乐执行
6、良好的精力管理让工作不再“累”
模块三、企业执行系统与工具方法篇---磨刀不误砍柴攻
一、执行组织建设
1、结构-行为-成果原则
2、分工与合作
3、分权与授权
4、建立快速反应机制
5、学习型组织建设
6、新型执行型企业建设
二、 执行决策
1、朝令习改是执行力的硬伤
2、决策三部曲:意见收集、民主讨论、集中决策
3、决策后不折不扣执行,没有任何借口
三、制度/流程要好,执行要严
1、好制度/流程应当符合组织文化的要求
2、好制度/流程应当明白易懂、易于执行、且不易出错
3、好制度/流程/能让坏人变成好人,坏制度/流程能让好人变成坏人
4、制定制度/流程一定要严谨慎重,经过多次论证
5、制度/流程一旦生效,就要严格执行
6、制度/流程发布后生效前必须做到广泛的宣贯和教育
7、实际现状与制度规定是否一致,是检验制度是否得到严格执行的依据
8、制度/流程不合理可以修改,但不能成为不严格执行的理由
9、制度/流程切忌过多过滥
四、执行型人才任用与培养
1、执行型人才选择流程
2、创造公平公正的内部竞争环境,赛马不相马
3、尊重每一个员工 ,善于倾听员工的意见、建议和抱怨
4、保护员工的一腔热情
5、对员工的行为和业绩及时反馈,及时奖罚
6、积极关注员工的三力:能力、愿力(即意愿)、持力(即守持一份信念、价值观、行为规范的力量)
7、职业发展规划及能力培养
五、绩效与结果管理
1、绩效与结果是执行力优劣的唯一标准
2、绩效与结果要与使命、愿景及战略目标相一致
3、绩效与结果应考虑各相关方利益的平衡
4、绩效考核要以员工的绩效与结果为导向
5、正确的价值观是绩效考核的前提
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