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张友源

团队绩效管理 张友源老师

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课程大纲

一、建立有效工作团队

(1)科学地认知团队

(2)有效团队的特征

(3)协同工作的障碍


二、团队绩效管理流程      

       1、绩效计划:

            绩效计划内容与拟订步骤

绩效计划内容

绩效计划拟订步骤

团队目标

定义团队的整个目标、明确需要执行的任务、确定希望得到的结果与时间;恰当地分配任务。

绩效标准

识别团队(个人)的顾客、找出顾客的要求、设定绩效标准、描述绩效结果、预见新的要求。

成功标准

商量确定成功标准、与团队其他成员共享标准。

2、绩效实施:

(1)关注并应对团队发展阶段

(2)绩效实施的关键成功因素

如何领导

决策有方

团队间沟通

管理绩效

鼓励参与

建设团队

冲突管理

健康核查

怎样激励

总结有法

变革管理

其他


3、绩效评估:

(1)不断地回头审视过去绩效

(2)确定评估主体与评估方法

(3)让团队成员参与监控绩效

(4)科学并且有效地描述绩效

(5)用团队会议回顾工作进展

4、绩效改进:

(1)使用绩效信息来计划改进

(2)不可或缺的绩效激励措施


三、进行团队健康核查

(1)应遵循的5个原则

(2)用好用活问卷诊断(附:《团队健康核查问卷》和《评分单》)

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