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郑云松

ISO9001:新版质量管理体系内审员

郑云松 /

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课程目标

熟悉及掌握ISO9001:2015新版标准的修订情况 熟悉及掌握ISO9001:2015新版标准的变化点及异同点 掌握审核标准的要求与应用; 编制审核计划; 编制检查表; 判断不合格项; 评价质量体系; 编写审核报告; 验证纠正措施; 主持首末次会议、开展管理评审。

课程大纲

 

课程大纲

**单元ISO9001:2015标准修订情况介绍

标准回顾及修订程序

ISO9001:2015标注修订的目标

主要变化点概述

企业应对与建议

第二单元ISO9001:2015质量管理体系标准的要求与理解

质量管理原则

过程方法

组织环境——

理解组织及其环境

理解相关方的需求和期望

确定质量管理体系的范围

质量管理体系及其过程

领导作用——

领导作用和承诺; 方针; 组织的岗位、职责和权限

策划——

风险和机遇和应对措施

质量目标及其实施的计划

变更的策划

支持——

资源、能力、意识、沟通

形成文件的信息

运行——

运行的策划和控制

产品和服务的要求

产品和服务的设计和开发

外部提供过程、产品和服务的控制

生产和服务提供

产品和服务的放行

不合格输出的控制

绩效评价——

监视、测量、分析和评价

内部审核

管理评审

持续改进——

不合格和纠正措施

持续改进

■ 案列讲解

第三单元 内部审核技巧与方法

内部审核员的职责、能力与素质要求

审核策划方案

内部审核的实施

内部审核的策略与技巧

内部审核程序文件

审核内容与案例分析

审核总结与评估

■ 案列讲解

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