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课程章节 |
内容提要 |
教学方式 |
课程时间 |
**章 培训师在学习型组织中的角色定位 |
o 成年人培训的特点 o 专业培训的核心宗旨 o 学习型组织的特点 |
o 讲解互动 |
90分钟 |
o 案例:未来企业大学的使命和愿景 o 案例:华为兼职讲师的管理模式 o 转型环境中兼职培训师的职业发展路径 |
o 讲解互动,视视频分享 |
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o 一分钟授课练习 |
o 现场练习 |
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第二章 培训前的准备
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o 培训准备六要素 o 针对不同场景的主题选取 o 四种培训对象的培训准备要点 向上/平级/向下/客户 |
o 讲解互动 |
60分钟 |
第三章 培训实施过程 |
o 开场要解决的三个心理问题 o 开场要避免的七种方式 o 完美开场的五个步骤 o 练习:开场五步现场演练 |
o 讲解互动 o 案例分析 |
90分钟 |
o 培训过程控场要领 o 语言表达 o 身手眼神 o 问题应答 o 场面控制 o 演示胶片 o 板书组织 案例:面对这样的客户该怎么办? 练习:培训控场现场演练 |
o 讲解互动 o 案例分析 |
90分钟 |
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糟糕的六种结尾方式 专业培训结尾三部曲 练习:培训结尾现场演练 |
o 讲解互动 o 案例分析 |
30分钟 |
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第四章 培训总结和评估
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o 培训总结关键 o 培训评估 o 培训后的跟踪与反馈 |
o 讲解互动 |
30分钟 |
第五章 课程开发技巧 |
o 客户导向课程开发PRM框架 o 短时间开发出高质量课程的要领 o 整体和局部的统一协调 o 如何编写技术课件(讲师手册,实习手册,学员手册) |
o 讲解互动 |
90分钟 |
第六章 培训中加强互动技巧
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o 培训中活跃气氛的三种必备技能 o 培训中的案例呈现技巧 o 技术培训中研讨会组织技巧 o 练习:你怎么让大家活跃起来? |
o 讲解互动 o 案例教学 |
90分钟 |
第七章 培训中的常见问题和对策 |
o 如何克服紧张情绪 o 如何讲解枯燥的技术 o 技术讲解的四个原则 o 如何应对高手 o 如何应对挑衅 o 练习:现场演练 |
o 讲解互动 o 案例教学 |
90分钟 |
第八章 客户宣讲专题 |
o 说服性宣讲和知识性培训的区别 o 客户培训/宣讲的课前调查优先级 o 不同级别客户的需求和决策特点 o 高效客户宣讲五部法 o 练习:有效宣讲五部法现场演练 |
o 讲解互动 o 案例教学 |
60分钟 |
练习 |
o 十分钟试讲 |
o 课前制作课件 o 试讲 o 观众点评 o 讲师点评 o 评分 |
360分钟 |
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