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赵仁鑫

《高效执行六步法》

赵仁鑫 / 职业化训练导师

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课程背景

众所周知,执行力实则是一种操作能力,而这种操作能力是贯彻企业战略,完成预定目标的能力。而员工执行力就是能够按质按量做好上级交待的工作,但在实际工作中,因为缺少科学的工作方法和高效执行工具,使员工的执行效果欠佳。 针对以上问题,《高效执行六步法》课程通过沙盘模拟的授课形式,从领命确认、任务分析、需求对策、计划实施、反馈改善、结果呈现六个模块提升员工的执行力。

课程目标

在接受上级任务时怎样给上级留下好印象 怎样完整准确的接受上级的指令 面对工作中的任务或问题如何进行全面分析 解决问题有哪些思维方式 如何提出及选择行动方案 如何获得上级信任和支持 如何在上级领导支持下实施计划 如何跟踪及评价任务完成结果 如何有效的向上级做工作汇报

课程大纲

**部分:高效执行——领命确认

说明:掌握接受工作命令的步骤和要求

1 顺利执行的前提

1.1 正确的做事

1.2 做正确的事

1.3 从接受命令开始

2 完整接受任务

2.1 被上司要求谈话时

Ÿ 正确的步骤

Ÿ 禁忌的行为

Ÿ 情景演练

2.2 记下上司交办事项的重点

Ÿ 科学的记录方法

Ÿ 做记录的技巧

Ÿ 通关练习

2.3 理解命令的内容和含义

Ÿ 澄清疑问

Ÿ 发表观点

Ÿ 复述指令


第二部分:高效执行——任务分析

说明:运用问题分析工具找到问题的根源

1 任务的实质

1.1 现实与所预期之间的差距

1.2 解决问题的基本态度和要求

Ÿ 积极主动的工作态度

Ÿ 沉着冷静的心理素质

Ÿ 准确清晰的表达能力

2 解决问题的步骤

2.1 准确的描述问题

Ÿ 用“5W”描述问题

Ÿ 说明问题的主要特征

Ÿ 确定问题解决后的目标状态

2.2 全面的分析问题

Ÿ 问题将产生哪些影响

Ÿ 问题的紧迫程度和重要程度如何

Ÿ 是否属于常规化的问题

2.3 分析问题产生的原因

Ÿ 分析问题背后的原因

Ÿ 分析问题的工具

Ÿ 课堂练习


第三部分:高效执行——寻求对策

说明:为任务寻求好的解决方案

1 解决问题的规则

1.1 关注大画面

Ÿ 80/20规则

Ÿ 先摘好摘的果子

Ÿ 甭想把整个海洋煮沸

1.2 科学的思维方法

Ÿ 逆向思维法

Ÿ 发散思维法

Ÿ 创新思维法

Ÿ 加减思维法

Ÿ 换轨思维法

Ÿ 换位思维法

2 提出问题解决方案

2.1 头脑风暴

Ÿ 自由讨论综合改善

Ÿ 组织归类与评估

2.2 思维导图

Ÿ 提高效率

Ÿ 激发联想

Ÿ 简单归纳

3 比较方案选择佳

3.1 决策步骤

Ÿ 描述决策目的

Ÿ 确定决策标准

Ÿ 比较决策方案 

Ÿ 评价决策风险

Ÿ 决定行动方案

3.2 信息汇总与分析

Ÿ 情景演练


第四部分:高效执行——计划实施

说明:充分利用各方面资源,确保将计划落到实处

1 计划实施的原则

1.1 获得领导的认可与支持

Ÿ 培养领导对自己的信任感

Ÿ 获得领导支持的方法

1.2 做好充分的思想准备

Ÿ 了解参与者的角色与态度

Ÿ 捍卫自己的方案

2 制定详细具体可实施的计划

2.1 完整的计划应该包括的内容 

Ÿ 描述计划的目标

Ÿ 分解任务确定步骤

Ÿ 制定计划进程的时间表

Ÿ 设计紧急应变方案

Ÿ 确定稽查系统

2.2 计划实施工具

Ÿ 甘特图

Ÿ 任务练习

3 将计划付诸实施

3.1 计划落实的特点

Ÿ 计划本身的欠缺与考虑不周

Ÿ 行动力弱

Ÿ 外界环境的变化

3.2 计划实施的要求

Ÿ 协调各方面关系

Ÿ 强烈的责任心

Ÿ 情景演练


第五部分:高效执行——反馈改善

说明:在任务完成过程中向上级进行有效的反馈

1 反馈的意义

1.1 反思和提高的过程

1.2 培养自我的问题意识

Ÿ 事情永远可以做的更好

Ÿ 挑出自己的角度看事情

2 有效的工作反馈

2.1 把握工作反馈的时机

Ÿ 工作开始的时候

Ÿ 工作进行中

Ÿ 问题发生的时候

Ÿ 工作进行到一个新阶段

2.2 开展工作过程中的交流

Ÿ 上司想得到哪些信息

Ÿ 工作反馈中的沟通技巧

Ÿ 情景演练


第六部分:高效执行——结果呈现

说明:掌握结果呈现的要求与技巧,实现完美呈现

1 完美的结果呈现

1.1 工作汇报的基本要求

Ÿ 使上司对你放心

Ÿ 准确的报告

Ÿ 要有个人的观点和意见

Ÿ 要预先准备可替代的方案

Ÿ 准确报告声音洪亮  

Ÿ 采用积极的语言

1.2 工作汇报的技巧

Ÿ 要使用敬语

Ÿ 要先告知结论

Ÿ 尽早告知负面消息

Ÿ 自己的好消息要谨慎传达

Ÿ 事实与个人意见要分别报告

2 完整的执行流程

2.1 从接受指令到汇报结束

Ÿ 报告以终确认作为结束

Ÿ 报告确认技巧

2.2 任务演练

Ÿ 自我分析

Ÿ 改进计划

Ÿ 行动承诺


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