‐如何将店铺的运营管理以目标管理为核心，简化管理方法，更有效的提升店铺的管理绩效； ‐如何建立店铺的业绩、服务、店面管理多个目标体系； ‐如何运用例会作为目标跟进的平台，如何在日常沟通中跟催目标； 如何结合多种管理与激励手段更好的实现店铺经营目标。

1. 店铺目标制定

· 为什么在店铺内推行目标管理

· 店铺目标要素与生意的关系

· 店铺业绩目标的制定

· 店铺其他目标的制定

2. 店铺目标的分解与分配

· 店铺营业目标如何分解到细节上

· 服务运作目标的分解

· 店面运作目标的分解

· 货品运作目标的分解

· 店铺各项目标如何分配给合适的人

3. **例会跟进目标

· 晨会达成对集体目标的共识

· 晨会对店铺各项目标完成情况的分析

· 晨会对店员个人目标完成情况的检讨

· 晚会的总结与鼓励

4. **一对一沟通跟进目标

· 跟进店员个人目标寻找合适的沟通时机

· 与店员分析个人目标的执行过程

· 对店员的鼓励并适当施加压力

· 处理店员的抱怨及负面情绪

5. 门店业绩目标达成与否的激励

· 门店业绩目标达成后的团队庆祝技巧

· 达成目标后的集体总结

门店业绩目标未达成后的安抚与团队激励技巧