1. 如何避开目前连锁业的激烈竞争

· 为什么连锁门店竞争如此激烈

· 顾客的两极分化

· 差异化经营的关键-定位及定位体现

· 什么是差异化的定位

2. 差异化之一：店-**优质店铺形象建立长期优势

· 选对适合目标顾客群的地点

· 做好具有强吸引力的店面总体规划

· 创造优良的购物环境

3. 差异化之二：货-优化货品结构提升吸客力

· 掌握目标顾客的消费习性

· 引进针对目标顾客的适销产品

· 分析店铺的货品结构进行优化

· **货品调整获得高毛利

4. 差异化之三：人-透过店铺员工获取顾客大价值

· 建立优质服务迎合目标顾客需要

· 根据顾客价值差异化服务水平

提升目标顾客的忠诚度并不断提高收益