一、了解自己

Ø 我们服务客户的优势是什么？

 【宁波某国有行公司客户服务案例分享】

Ø 对公客户经理的日常工作职责和内容是什么？

Ø 中资商业银行与外资银行的公司业务差异

Ø 对公客户经理的客户服务营销三个阶段

二、充实自己

Ø 四位一体的包装技术

 积极的心态

 诚实的信用

 丰富的知识

 高超的技能

Ø 银行对公产品特点分析

Ø 必备的工具

三、经营客户

Ø 建立对营销有实效作用的客户档案

Ø 客户经理的“功夫”Ready for It

Ø 战略联盟平台

Ø 拜访的客户越多,成交的比率越大

Ø 见客户的要点

 【商贸城客户拓展演练】

Ø 个性化服务

Ø 怎样像行长一样营销

Ø 不能对客户说的话

Ø S.P.I.N顾问式销售技巧

Ø 真正的技巧━━使问题更大化

Ø 掌握产业价值链 

三、创新观念

Ø **设计得到需要的存款

Ø 提供综合的整体融资方案

Ø 用风险管理技术的创新开拓新的市场

Ø 产品组合营销技术