**部分：销售人员应该具备的10个心态
    1、做销售要有强烈的企图心          — 成功的欲望
    2、做销售不要总是为了钱            — 有理想
    3、拜访量是销售工作的生命线        — 勤奋
    4、具备“要性”和“血性”          — 激情
    5、世界上没有沟通不了的客户        — 自信
    6、先“开枪”后“瞄准”            — 高效执行
    7、不当“猎手”当“农夫”          — 勤恳
    8、坚持不一定成功，但放弃一定失败  — 执着
    9、胜则举杯相庆，危则拼死相救      — 团结
    10、今天的努力，明天的结果         — 有目标

第二部分：营销礼仪简介：

    1、礼仪的重要性；

    2、电话礼仪；

    3、握手礼仪；

    4、引领礼仪；

    5、面谈礼仪；

    6、着装礼仪；

    。。。。。。

第三部分：专业的销售基础知识培训

    1、对销售工作的认识；

    2、正确的销售理念；

    3、成功销售的准则；

    4、销售人员的使命；

    5、销售工作的性质；

    6、销售人员的任务；

    7、销售工作的原则；

8、销售人员必备的基本能力。

此部分课程以互动交流为主：

第三部分：营销技能培训、训练  （草拟）  

    1、营销技能 — 电话沟通情景训练；

    2、营销技能 — 产品介绍情景演练与训练；

3、营销技能 — 面谈沟通情景演练与训练；

此部分课程以情景演练和训练为主：

第三部分：营销技能培训、训练   （草拟） 

4、营销技能 — 常遇销售问题分析与情景演练；

5、营销技能 —  缔结成交问题分析与情景演练；

6、售后经常遇到的问题分析与情景演练。

此部分课程以情景演练和训练为主：

第四部分：沟通技巧和方法
    1、破冰技巧；

    现场模拟演练；

2、打破沟通僵局；

    现场模拟演练；

3、销售沟**程中经常遇到的问题应对；

    现场模拟演练；

    4、销售过程中的“问”与“听”。

第五部分：销售谈判促成技能 
    1、做到知己知彼 ；
    2、要把产品当成自己的“爱人”； 
    3、赢得顾客信任是关键 ；

       如何赢得顾客的信任现场演练；
    4、面对顾客疑问，打有准备的“仗” ；
    5、正确处理顾客异议 ；
    6、提升服务的效率、提倡一站到底。
第六部分：感恩结训

    引导学员感恩父母、老师和公司领导！