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**篇 卓越项目经理的内功修炼--如何提升项目管理能力
**章 项目与项目管理
■ 项目的定义
■ 项目的特征
■ 项目管理的定义
■ 项目的三重制约
时间（Schedule）
质量 (Quality)
成本 (Cost)
■ 项目管理的阶段有哪些
启动
计划
实施
监控
收尾
第二章 项目启动阶段
■ 项目启动阶段任务
立项申请
组建项目组
项目策划/制作任务书
项目开工会
项目启动阶段的TOP3(三个关键点,三个问题点)
■ 启动阶段工具方法模板
项目组成员表---模板
策划报告/任务书---模板
里程碑
■ 启动阶段输出
项目组成员表
策划报告/任务书
■ 实例讲解---模板分享
■ 项目启动案例（邀请 TELECOM 公司的）
■ 项目启动阶段总结
第三章 项目计划阶段
■ 项目计划阶段任务
工作分解结构（分解方法，表达方式，分解方式事例）
活动排序（方法，技巧，工具---前导图）
资源估算（1.资源类型，2.资源估算考虑要素，3.估算方法）
工期估算（1.定义，2.估算方法---三点估算法，讲师判断法，3.关键提示）
成本估算（1.项目费用结构图；2.成本估算的信息来源；3.四种成本估算法）
进度计划（1.解释；2.工具：关键路径法和甘特图）
风险计划（1.识别风险；2.评估风险等级；3.制定风险响应计划---规避，转移，
减轻和接受）
沟通计划（四个适当；三个原则）
项目计划
■ 项目计划阶段的工具方法模板
活动排序：网络图
工期估算：三点估算法，讲师判断法
成本估算：自上而下发，讲师判断法，类别估算法，参数成本法
进度计划：甘特图，里程碑图，关键路径法
WBS-（模板）
进度计划表-（模板）
风险管理表-（模板）
沟通计划表-（模板）
■ 项目计划阶段输出
WBS
网络图/甘特图
进度计划
风险计划
沟通计划
项目计划
■ 项目计划阶段的TOP3(三个关键点,三个问题点)
■ 案例分析：月亮王---建地牢
■ 项目计划阶段总结
第四章 项目实施与监控阶段
■ 沟通
目标内部沟通（1.四个沟通需求---职责，授权，协调，状态；2.会议：项目开工会，
成员进度汇报，项目进展会；3.沟通要即使，公开，恰到好处）
与高层及客户沟通（3个问题）
项目沟通要点（达成沟通共识；制定沟通计划和规则；相互尊重；主动倾听；共赢）
有效沟通的关键要素（会前，会中，会后）
■ 项目监控
监控要点（高风险任务；与项目里程碑有关的进展；
使用的资源和费用；人员的表现）
项目监控的方法与工具：1.运用项目进度计划表；2.建立项目基线；3.召集会议；
4.观察/检查；5.跟踪行动计划；6. 定期反馈及报告（进展报告---甘特
图，里程碑趋势图；状态报告；阶段报告/月度评估报告）
项目进度控制
■ 项目变更管理
变更的源头（项目委托人，项目团队，项目优先级，其他）
典型的变更管理流程
变更管理注意事项
■ 实施监控阶段TOP3
3关键
3问题
■实施，监控阶段总结
第五章 项目收尾阶段
■ 项目的评估和验收
■ 项目总结
项目总结会（喝酒/打屁股）
项目总结表（模板）
■ 文件归档
■ 项目收尾阶段TOP3
3关键
3问题
■ 项目收尾阶段总结
第六章 课程总结
■ 项目成功的标准
■ 项目失败的统计
■ 项目成功的因素
■ 项目失败的因素
■ 各阶段重要关键点TOP3
■ 参考资料建议
第二篇 项目经理综合素养修炼--如何成为一个成功的项目经理
**章 项目经理的素质
■ 项目经理的定义
■ 项目经理的6大素质
素质1——成就与行动
素质2——帮助与服务
素质3——冲击与影响
素质4——管理
素质5——认知
素质6——个人效能
第二章 项目经理的工作目标
■ 项目经理的工作目标—：我愿意
■ 项目经理的工作目标二：有理想
■ 项目经理的工作目标三：团队合作
■ 有效目标的特征
第三章 项目经理的能力
■ 项目经理的能力——职业化
■ 项目经理的能力——4大工作技能
1.思维能力
2.组织能力
3.管理能力
4.专业风采
■ 项目经理的能力——7大基本特质
1. 统帅能力
2. 意志能力
3. 应变能力
4. 沟通、协调能力
5. 语言、书面表达能力
6. 专业技术能力
7. 创新开拓能力
第四章 如何做一个成功的项目经理
■ 一个成功的项目经理的必备条件
■ 如何做一个成功的项目经理
自我管理及完善
有效的学习
积极的实践
创新并勇于担责任
■ 探讨：您准备如何成功
问题讨论交流 实践--总结--再实践
