**单元 中层管理者是执行力的关键
一、中层管理者在组织结构中枢纽作用
ü 执行力是带动团队实现组织目标的效率
ü 执行力的四个核心组织部件（目标、流程、成员、文化）
ü 中层管理者自身的执行困惑
二、执行中的基本意识
ü 执行的三种境界
² 坚决执行（先僵化、再优化、后固化）
² 执行到位（做老板之想）
² 执行完美（做老板还没有想到的地方）
ü 关于自身执行的学问
² 信念与利益
² 速度与完美
² 胜利与公平
² 结果与理由
ü 关于影响执行的学问
² 做与说
² 个人与团队
三、执行力的四大因素
ü 目标因素——正本清源
ü 流程因素——简单、图表化
ü 人员因素——制度考核
ü 文化因素——不是尽量，而是一定
四、中层管理者的管理现状与执行困局出路
ü 中层管理的晋升经历对管理者性格的影响——反思
ü 高层领导的善变导致基层执行的困惑——反馈
ü 不同背景员工导致团队执行的困惑——反复
ü 跨部门的灰色制度导致的执行困惑——反应
第二单元 影响执行力的目标系统
一、中层干部必须调整和找准位置
ü 从乘客到司机——对目的负责
ü 目标从哪里来？
ü 职责、目标、计划、考核的关键
二、取焦目标并分解目标
ü 团队的工作目标与工作标准在哪里？
ü 设定目标的SMART原则
ü 设定目标常用的方法
ü 分析上级目标（质疑、反馈、执行）
ü 管理下属目标（“检查”与“奖惩”，让下属担起应有的责任）
ü 同部门目标沟通（“面子”与“人情”）
三、设定目标后影响执行的关键因素
ü 检查与反馈
ü 流程与计划
四、掌握目标系统的工具——目标承诺书
第三单元 影响执行力的流程计划系统
一、流程的重要性
ü 修车行的目标带来的影响
ü 如何设定合理的流程
ü 设定流程中的参考标准
二、如何根据目标制定计划？
ü 认识计划在管理中的意义
ü 建立目标指引下的工作里程碑：分解工作或项目
ü 安排计划中的活动，安排所需
ü 工作计划中常用的几种工具
三、如何确保计划的执行？
ü 常人的工作心态？
ü 如何检查员工的工作？
ü 如何保证计划的执行？
ü 检查出现偏差的时候常用的三句话
四、如何设定合理化执行制度
ü 理解执行从小事开始的理念
ü 日常行为的规范制度
ü 工作行为的规范制度
ü 职业化的处理方法
第四单元 人员因素的执行系统
一、掌握员工发展状态的两把尺子
ü 能力
ü 意愿
ü 两种情况下对执行影响的解决方案
二、人员因素对执行力的影响及原因
ü 团队执行中体现的四种怪现象（慢、傻、差、少）
ü A-B-C理论的应用与启示
ü 解决人员因素的佳方案是——制度
三、中层干部执行中误区
ü 定位误区（细节与成败、问题与机会、追求完美）
ü 管理误区（考核A，奖励B；眼睛里只有问题员工；简单与创新）
ü 竞争误区（内部竞争与外部竞争、学习与绩效）
四、中层干部执行力心态修炼
ü 负责任心态修炼
ü 坚韧心态修炼
ü 积极心态修炼
ü 包容心态的修炼
五、创建执行型文化
ü 海尔与华为：危机是创造出来的
ü GE：行动能力是淘汰出来的
ü 沃尔玛：凡是已经决定了的，就是对的
ü IBM：人们不会做你希望的，只会做你检查的
ü 戴尔：没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变
