一：从管理者走向领导者
A、管理的困境
案例：遭遇“滑头”的下属
B、科学认识管理与领导
领导与管理的区别
领导与职务并非一定相关
C、银行领导的素能
卓越领导者的“6P”特质
领导者应具备的技能
管理者常见“领导陷阱”
诊断练习:该领导遇到什么问题?
领导者科学工作必备工具
二、银行领导本质是影响力
案例：某银行经理的调动之后
权力印象
领导的权力来源
领导用权规则
案例：用权得当的例子
案例：用权失当的例子
案例：某银行经理遭遇的领导困境
领导人发挥影响力的力量源泉
问题：领导人如何树立威信？
问题：领导人如何塑造魅力？
三、 领导关系：是资源，也是杀手
领导的IQ与EQ
四种不同领导者的命运
领导与被领导的关系处理
问题思考：如何向老板提建议
同事关系的3C法则
领导和下属是绩效伙伴
问题思考：吸引下属追随的条件
四、情景领导修炼
决定员工绩效的两个维度
l 部属的成熟度
员工发展的四个层次
D1阶段特征
D2阶段特征
D3阶段特征
D4阶段特征
诊断练习：该员工处于何种发展状态？
思考：如何**行为识别员工的发展状态？
两种不同的领导行为
行为一：指挥性行为
行为二：支持性行为
四种不同的领导风格
n 命令式
n 教练式
n 支持式
n 授权式
案例研究：领导风格的选择
弹性运用四种领导风格
五、银行领导教练艺术
做教练型领导
教导部属的重要性
诊断：该银行领导在部属培育方面是否存在问题？
诊断：某银行新员工训练存在什么问题？
员工培训三大体系
演练：员工行为辅导
诊断：某银行经理员工技能训练存在什么问题？
教导部属的教练流程
第六篇：银行领导激励艺术
激发动力
关注员工需求
领导激励的基本原理
物质激励与精神激励
案例：崖口
分享：领导激励的三种基本方法
案例：某银行经理对软件工程师的激励
激励部属的三种方式
员工士气激发的若干方法
