1. 理解自我管理风格诊断与识别 2. 理解新生代员工的管理新趋势 3. 掌握不同人性假设对管理模式的要求 4. 理解工业革命时代与知识经济时代对管理的不同要求 5. 掌握新生代员工的心智模式与行为管理 6. 明确教练式管理的模式与操作实践 7. 掌握非权力影响力在企业中的应用 8. 掌握根据员工的不同性格安排工作 9. 学会建立员工的心理资本

.基层管理者自我管理风格诊断

2.心理学实验与基层管理发现

￠ 霍桑实验与工厂管理模式

￠ 工业革命时代的管理模式

￠ 知识经济时代的管理模式

案例：富士康模式与海底捞模式

3.新生代员工的心智模式与行为管理

￠ 新生代员工的心理特点

Ÿ 科技发展下的后现代社会的员工特点

Ÿ 员工问题与人力再造

Ÿ 新生代员工心智模式管理的三个角色

4.新生代员工管理心理学具体应用工具

￠ 知名感：米尔格拉姆电击实验与员工管理

￠ 乐观：习得性无助实验与员工绩效

￠ 教练式管理： 激发员工潜能

￠ 社会支持系统：提供员工心理支撑

￠ 影响力：**非权力的心理技巧影响员工

￠ 新生代员工性格分析与情境管理

￠ 新生代员工互动方式与情绪管理

￠ 企业常见新生代员工心理问题与处理艺术

5.新生代员工的心理资本建设

￠ 高绩效新生代员工的心理资本建设：自信、乐观、希望、韧性

￠ 职场正能量管理：快乐竞争力与无财五施