比尔盖茨说过：“成功，并非一位总是指引我们向前的老师。”别人看似辉煌的管理成功案例，应用到自己的企业却常常会遭遇水土不服。 故而我们更加需要学会在失败中汲取力量，认识到管理者的各种误区和雷区，改进思维模式，工作方法和管理技能，成为一个称职管理者！ 故知：智者以他人作为教训，愚者让自己成为别人的教训。

**类错误 不把自己当领导

n 过于逞能，忽视团队的成长

Ø 中国文化中的“业务崇拜症”

² 凡事逞强亲为，团队成员无法成长

Ø 管理者的状态：忙盲茫？

² 谁让我们这么忙

Ø 晋升真正的本质与身份的转变

Ø 学会将任务拆解，靠团队的力量完成

n 只关注效率，忽视了效能

Ø 效率与效能的区别

² 在效率与效能夹缝中滋长的官僚主义

² 从油漆荒山搞绿化，看领导执行力

Ø “大众官僚”的表现

n 粗放化管理，不能控制距离

Ø 合适的距离，在管理中的作用

Ø 不能意识到自己的身份，做“自然人”的极大危害

Ø 如何保持利于管理的合适距离

² 远之则怨，近之则狎——过亲过疏都不利于管理

² 跳出情外——让“情”成为你的管理利器

n 不会授权，让责权分离

Ø 授权的基本

² 授予权力的同时必须锁定责任

Ø 授权的陷阱与其中的时间陷阱

² 权责“被分离”的严重后果

² 案例：看管理者如何沦为“下属的下属”

Ø 如何将责任锁定

² 在授权之初、之中、之后的三重保险锁

n 不懂得精准的激励员工

Ø 激励的障碍

² 为什么激励失去了效果？

² 常规激励手法的弊端

Ø 具体激励手法讨论

² 员工激励的一般原则

² 激励要因人而异

² 奖励正确的事

² 表扬正确的话

第二类错误 太把自己当领导

n 没认清角色，做老板的法官

Ø 你是谁？——管理者产生的原因

² 从名小吃看下属的产生过程

Ø 向上错位——评判超过自己认知的事情

² 站的位置不同，看到的东西一样吗?

Ø 任正非的管理思路

² 小建议大奖励，大建议不鼓励

n 拒绝沟通，让上级恐惧

Ø 沟通障碍，为什么会让人恐惧？

Ø 你是上司眼中的“断线风筝”吗？

Ø 向上沟通的误区

² 不懂合适的沟通方式

² 不能跟进上司思路

² 方向的偏离与执行的障碍

n 做民意代表，威胁上级

Ø 什么叫做“民意代表”

² 你的权力从何而来？

Ø 威胁上级的各种表现

Ø 为什么有的管理者总是要不到资源，得不到支持

² 你代表着谁？

² 不要逼迫上级做两难选择

n 不珍惜权力，缺乏系统思考

Ø 什么是系统思考能力

² 对孙子练女兵的思考

² 对企业综合环境的思考

Ø “受权”陷阱与极致

² 权力恐惧的来源

² 王永庆的“小气”管理哲学

n 不转换思想，在部门间形成对立

Ø 把部门当成私人领地，私立山头，盲目排外

² 拒绝进步，将现在部门看成终生归属或“养老金”

Ø 有意或无意在部门间设置壁垒，形成对立

² 部门间争执不断的真正原因——语言不通

² 你的部门间是互补还是对抗？

² “内部客户”思维——将同级部门当成自己服务的客户