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郭战军

招聘与测评技术

郭战军 /

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课程背景

u 招聘是企业获取人力资源的重要途径之一; u 招聘市场的人才竞争越来越激烈; u 国、内外人才测评技术的不断发展和完善.

课程目标

u 了解招聘给企业带来的竞争优势 u 了解如何制定招聘规划 u 清晰自己在招聘中的角色和职责 u 掌握面试技巧和结构化面试方法 u 掌握四种人才测评工具的应用 u 掌握招聘的基本流程和招聘常用表单设计

课程大纲

破冰:杨经理的招聘困惑

一、如何制定招聘规划
1、制订招聘策略
2、制订招聘预算
3、招聘的六个维度
4、人才招聘流程
二、明确企业的招人标准
1、职位分析
案例:某公司职位说明书

ü **职位分析确定岗位职责及能力素质;

ü 制定岗位的胜任能力模型

案例:某企业看重的能力素质模型

ü 以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法;

现场演练:拟定某岗位的招聘广告

ü 华为招聘的七个原则

三、如何有效识别和筛选简历
1、对求职简历信息的规范管理;

2、如何高效、准确地筛选大量简历;

3、解读简历与虚假信息的识别;

4、通知复试应注意的要点
现场演练:一份漂亮的简历
四、结构化面试的流程及前期准备
1、结构化面试介绍;
2、有效的行为逻辑面试(BBSI)流程;
3、布场与考官必备材料准备;
4、面试官的培训与资格认证;
演练:拟定一个岗位的《招聘维度表》


五、面试经典六问及实施技巧
1、面试的经典六问

ü 引导式问题;

ü 行为式问题;

案例:这个面试官的问题有效吗?

ü 智力式问题;

ü 动机式问题;

ü 虚拟情境式的问题;

案例:Intel对应届毕业生的提问

ü 压迫式的问题;

2、面试中的技巧
案例:面试者要给应聘者多大压力
如何测定应聘者的价值观
案例:宝洁公司的经典八问
演练:结构化面试技巧面试
六、面试过程控制及常见误区
1、面试过程不同阶段的控制重点;
2、面试官有效倾听的技巧;
3、面试官的招聘中要注意的细节
4、什么标准的薪酬是合理的;
5、如何识破应聘者的谎言;
6、如何回答应聘者的疑问;
七、人才测评技术在招聘中的应用
1、公文筐测验;
2、霍兰德职业倾向测验;

3、无领导小组面试

4、贝尔宾团队角色测试

八、招聘面试结果评估
1、招聘面试评估的要点;
2、如何提高面试成功率。


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