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覃浪洲

引导式绩效管理

覃浪洲 /

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课程背景

没有绩效,就没有管理! 绩效管理越来越被企业管理者重视最重视,同时由于人力资源管理实践在中国的发展尚未成熟,部分企业未能掌握好绩效管理的相关工具和方法,一些专业咨询机构又不能结合企业实际情况,造成一种困惑迷茫的状态,有很多企业想把绩效做好,但最终都以失败告终,这就企业管理者希望坚持做,又害怕失败,以致绩效管理谈虎色变。引导式绩效开创了绩效管理的新纪元,颠覆了传统绩效的观念和方法,从企业管理、人性源头出发,通过实践经验的总结,对不同企业设计不同的绩效管理系统和方案,帮助企业在变化中能够持续稳定提升绩效。

课程目标

1. 通过学习了解绩效管理的基本内容以及引导式绩效的管理根本点。 2. 了解绩效管理相关工具和方法的基本运用。 3. 着重了解目标管理和关键绩效指标的绩效体系建立方法。 4. 通过实例指导绩效制度建设、结果运用、年终奖经典分配法、持股计划方法。

课程大纲

一、绩效管理:谈虎色变?

1. 企业现行绩效管理的症结分析。

2. 绩效管理误区知多少?

二、颠覆传统绩效概念和方法

1. 什么是绩效以及绩效管理

2. 传统绩效管理操作缺陷跷跷板

3. 绩效管理的真正目的是什么,引导式绩效,重在引导

4. 传统绩效管理与引导式绩效管理的差别

5. 引导式绩效管理的原则


三、绩效管理常务

1. 绩效管理的一般方法介绍

① MBO

② 比较法

③ 强制分步法

④ 排序法

⑤ KPI

⑥ 360考核法

⑦ BSC

2. 绩效管理的角色分工

3. 绩效管理体系的建立

4. 绩效管理的具体流程

5. 如何编写绩效管理操作手册

6. 绩效管理的关键节点注意事项


四、常用绩效管理方法简介

1. 平衡计分卡:建立战略中心型组织,明确战略地图,设计目标和选择方法

2. 目标管理(MBO)

① 目标管理的SMART原则

② 目标管理的六大步骤

③ 目标管理的制胜法宝

④ 目标管理的操作实务

练习:为明年设定绩效目标


3. KPI(关键绩效指标)

① 绩效指标的设计

② 绩效评估指标的分类

③ 绩效指标的来源

④ 绩效分析典型方法

⑤ 对绩效评估要素的界定

⑥ 绩效指标量化的方法

⑦ 关键岗位绩效分析与绩效指标的设计

⑧ 绩效指标权重的设计

练习:关注岗位KPI讨论设计


五、引导在绩效沟通中的运用

1. 辅导沟通前的准备工作

2. 绩效辅导是绩效管理的工作重点

3. 引导式发问

4. 绩效面谈:赞赏中指出缺点。

5. 妥善处理绩效申诉


六、引导式绩效在管理过程中的重点关注

1. 解放思想做方案---人本关注、抓主要害

2. 创新方法列指标--不寻烦恼、不走死路

3. 变革方式做激励---激起沉淀、触发原动力

4. 声东击西做绩效--分散视线、消除疑问


七、引导式绩效与员工激励

1. 经典年终奖方案设计

2. 组织绩效与个人绩效联系

3. 有激励意义的员工持股计划


八、交流互动

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