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**部分:人与组织变革:
Ø 技术
Ø 创新
Ø 组织
1. 组织设计:包括重新调整和文化变革,以好的利用技术、创新和人员来满足顾客的愿望。
2. 工作设计:包括技能、工作团队和报酬系统。
第二部分:组织变革的失败因素:
1. 不能充分理解目标和合理的变革
2. 变革本身没有足够详细的计划
3. 没有很好的管理“人员流动”
4. 一般没有对监测流程建立严格方法
5. 变革本身人的感知痛苦
Ø 沟通、情感与人员配置在企业变革中的重要性。
1. 社会保障制度不健全。
2. 定岗定薪困难。
3. 人员招聘和培训机制欠缺。
4. 激励机制不合理。
5. 人力资源管理存在滞后性。
(1)企业领导对人力资源管理重视不足,流于形式
(2)变革管理中人力资源管理的战略地位难以体现
(3)人力资源管理者自身存在的问题。
第四部分:变革障碍与人力资源管理
1. 目标不清晰
2. 价值不清晰
3. 管理理念不合适
4. 管理缺乏发展
5. 混乱的组织结构
6. 控制不力
7. 招聘和录用不当
8. 报酬不公
9. 糟糕的培训
10. 个人停滞
11. 沟通不充分
12. 团队工作糟糕
13. 激励不够
14. 缺乏创造力
第五部分:人力资源管理的内涵
1. 工作分析
2. 人力资源规划
3. 员工招聘选拔
4. 绩效考评
5. 薪酬管理
6. 员工激励
7. 人才培训和开发
第六部分:HR变革所肩负的重要使命
1. 基本原则:
1) 人力资源管理必须与公司战略保持一致
2) 人力资源管理者必须成为组织变革的有效推动者
3) 在组织变革中实施有效的人力资源流程再造
2. 在于观念、意识
3. 机制
4. 利益的调整
第七部分:应对变革的人力资源准则
1. 做好员工的职业生涯规划
2. 建立学习型企业文化
3. 构建员工的培训与开发体系
1) 明确团队成员职责
2) 让团队参与决策
3) 同情员工的遭遇
4) 重视员工利益
5) 鼓励员工:走出过去
6) 适时奖励团队
7) 制定帮助员工的计划
8) 将能产生积极效果的工作分派给个人
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