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谢言川

《新生代(8090后)管理》

谢言川 / 行动学习研究者推广者

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课程目标

1、根据新生代员工成长的社会环境,分析新生代员工的人格与行为特点,掌握新生代员工的共同心理、行为、职业特征; 2、掌握对新生代员工的管理技巧,建立对新生代员工具有影响力的新型领导特质,增加对新生代员工的有效管理与培养能力;

课程大纲

**讲:解读新生代

1、你眼中的新生代

1.1思想的四大特征

1.2能力的四大表现

1.3素质的三个维度

1.4心理的三种特性

1.5对职场的五种态度

案例:火星文的解读和感悟

案例:神秘消失的一代

视频:离奇的面试场

2、新生代出现的原因剖析

2.1改革开放的产物

2.2农村留守孩的心理成长

2.3社会环境的剧烈变化

案例:留守孩拦车

案例:某知名学府毕业生找工作

3、出现新生代的深层原因

3.1人性理论

3.2“三”我认知的发展

3.3需求三阶新认知

**站:8090后行动学习启航

1、学习小组问题锚定

3、问题战略升级

第二讲:新生代的管理之道

1、何为管理

1.1管理的本质

1.2管理和领导的差异

视频:海底捞的管理之道

2、新生代的管理文化

2.1接纳包容的文化

2.2互动愉悦的文化

2.3柔性人性的文化

2.4爱与被爱的文化

2.5融合融洽的文化

案例:google的工作文化

3、管理思维和管理方式的变革

3.1刚性和柔性的管理方式

3.2刚性和人性的差异

3.3两种管理模式使用的策略

4、如何当好新生代的管理者

4.1改善企业文化和管理方式

4.2建立现代企业管理者的认知模式

4.3改良管理者的管理作风

第二站:8090后问题分析模式:发散-聚焦-发散思维模式

1、发散:问题因果导入法

2、聚焦:聚焦关键影响因素

3、发散:影响要素再升级

第三讲:新生代的心理能量管理

1、新生代的辅导时机

1.1困惑迷茫的时段

1.2无助孤独的时间

1.3年初、终、节假日的时机

1.4成败的时候

1.5识别问题员工9个方法

案例:某集团的1369制度

2、新生代心理辅导的形式

2.1一对一的谈心

2.2团队座谈和辅导

2.3心灵关爱热线的建立

2.3内部刊物的宣传

2.4行为训练的矫正

案例:一对一谈心的具体做法

3、新生代的心理指导方法

3.1情绪的看板管理

3.2情绪的动力系统

3.3五步脱困法

3.4处理员工的抱怨问题

案例:愤怒的公交局和企业

应用:负面信息成正能量的策略

第三站:8090后问题解决模式:团队智慧共创解决方案

1、解决方案五大思维来源

2、团队智慧共创法

第四讲:新生代的训练与成长

1、提升新生代的敬业精神

1.1敬业度的来源

1.2人生三途管理模式

1.3对于新生代的管理策略

案例:王先生的敬业精神

2、新生代的学习方式

2.1新生代的5大学习方式

2.2网络查找技术

2.3新生代的社交应用

视频:中国达人秀

3、培养与辅导下属

3.1辅导新生代的六个原则

3.2提升新生代的八个方法

4、批评和表扬新生代

4.1批评四要四不要

4.2三明治批评模式

4.3评判七大禁忌


第四站:8090后问题解决:质疑反思行动落地

1、主题内容的三大要素质疑

2、科学评估解决方案

3、制定行动落地计划


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