一、剖析新生代：

   带领当代员工的思路：

   定位准确  — 定位      

沟通到位  — 跟踪

   教练技术  — 带动      

和谐进步  — 融合

二、当代员工（后80、90后）的特质分析：

①　离职率高

②　自我为中心

③　知识面宽

④　价值观多元化

⑤　崇尚平等，蔑视权贵

⑥　情绪化

⑦　不遵守传统的职场规则

三、中国管理者的管理认知：

1、检查督导成为必备手段而且必须加大力度，管理成本很高；

2、人是不愿意被改变的，除非他自己改变自己；

3、表扬就是加薪。

四、当代员工（后80、90后）管理方法：

①　信仰、愿景、目标的运用

②　承诺式管理（节点检查）

③　标杆员工及PK文化

④　教练式管理与警察式管理

⑤　张扬个性与面子文化

⑥　建立宣泄不良情绪的通道

⑦　职业生涯设计

五、当代员工管理的慎用激励：

①　提拔或降职

②　奖励或处罚金钱

③　公司规定必须（不准）……

④　用开除手段

⑤　时过境迁的故事（过去我们……现在你们……）

⑥　居高临下

⑦　未经证实的案例

案例讨论

六、当代员工管理技巧：

①　如何布置任务并督导下属

②　如何处理下属的冲突

③　如何回答下属的请示

④　如何开晨会

⑤　如何调动老员工的积极性

⑥　如何引爆新员工的恶劣情绪

⑦　如何表扬、批评下属

七、※员工人力资源思考：

①　招聘（企业硬件准备，管理准备，环境要求，未来愿景）

②　入职培训（技能、安全、职业素养、公司历史与未来）

③　上岗（师徒制，承诺式管理）

④　薪酬设计与魔兽争霸

⑤　职业生涯设计

⑥　普通员工在职时长设计

⑦　离职面试