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杨庆德

高绩效团队培训

杨庆德 / 高绩效团队管理培训讲师

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课程目标

1、对团队有个清晰正确的认知 2、掌握高绩效团队的特性及制胜关键 3、学会运用团队角色理论建立高绩效团队及掌握高绩效团队的建设方法 4、了解团队优秀领导者的基本素质及情景领导技巧 5、了解提升团队执行力的策略及应对团队冲突的反应 6、认知团队有效沟通的方法及意义

课程大纲

一、对团队的认知

1、古老的寓言故事

2、二十一世纪是优秀团队的竞争

3、游戏:团队的形成

4、团队的定义

5、影响团队凝聚力高低的因素 

v 从外部看影响团队凝聚力高低的因素

v 从内部看影响团队凝聚力高低的因素

二 、高绩效团队的特性

1、大雁的启示

2、高绩效团队的特性 :PERFORM

v 目标(Purpose)  

v 授权(Empowerment)  

v 人际关系与沟通(Relationship)

v 弹性(Flexibility)

v 佳生产力(Optimal productivity)

v 肯定赞美(Recognition)  

v 团队精神与士气(Morale)

3、研讨:高绩效团队的致胜关键。

三、如何建设高效团队

1、为何进行团队建设 ?

2、建设一个团队的四个过程---团队发展阶段

3、你需要什么样的团队? 

4、团队角色基本理论

团队演练:衔纸杯传水 

5、高绩效团队建设的方法

v 角色定义法

v 人际关系法

v 价值观法

案例分析讨论:唐僧、刘备、宋江团队。

四、如何管理和领导团队

1、团队需要优秀的领导者

2、团队发展阶段的情境领导技巧

案例分析-员工状态确定与领导方式选择

3、团队执行力提升

v 打造一个和谐融洽的工作环境 ---是团队拥有执行力的前提    

v 团队领导要以身作则 ---是团队拥有执行力的关键

v 提高计划能力,重视细节管理 ---是团队拥有执行力的基础。

v 良好的沟通和明确的目标 ---是提高团队执行力的保障  

v 良好的激励和健全的监督 ---是保证团队拥有良好执行力的手段。   

思考:为什么有些团队一直能够达成目标,而有些团队却基本上达不成目标?

4、如何克服团队冲突

v 冲突的性质及表现

v 冲突处理的正确原则

v 面对冲突时的五种反应模式

v 克服团队冲突的态度

游戏:勇于承担责任

5、建立良好的人际关系(有效的团队沟通)

v 管理的秘诀:沟通、沟通、再沟通!

v 沟通的定义

v 有效沟通的方法和艺术

v 是什么原因造成团队沟通的障碍?

• 上级对下级沟通常见问题

• 平级沟通常见问题

• 下级对上级沟通常见问题

v 团队决策的沟通技巧 

v 营造气氛-团队文化的培养

共勉:每个人都渴望成功。成功的要素有很多,重要的是加入一个成功的团队,实现“有组织的努力”,培养成功的素质,进而获得发展和成功。

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