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初勇钢

《非人力资源经理的人力资源管理》 初勇钢

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课程背景

在当今激烈的市场竞争中,人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任,一线业务经理也在从人力资源规划、岗位分析、招聘到培训、绩效管理等各个环节,直接参与人力资源管理。因此,系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能,将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力,并进而发挥公司整体人力资源价值。

课程目标

通过本课程的学习,将极大地增进部门经理对人力资源管理重要性的认识;促进部门经理树立正确的人力资源管理观念; 强化部门经理在人力资源规划、人才招聘、员工培训、绩效管理和留住人才等方面的职能;提升部门经理人力资源管理能力,掌握必要的方法和技巧; 让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作;提高部门的总体绩效;提高下属对部门经理的满意度;让部门经理和员工一起成长。

课程大纲

 

一、什么是管理

1、“楚汉争霸”的案例分析,管理的核心是什么?

2、知名企业实践,管理的本质是什么?

3、明确管理的核心与本质

二、什么是企业管理

1、优秀的管理者他们管什么内容?

2、成为优秀管理者需要避免的八种行为;

3、各层级管理者管理的共同重点是人力资源管理。

三、人力管理的发展趋势与现阶段特点

1、人力资源管理的发展趋势与各个发展阶段

2、现阶段人力管理呈现的特点

n 知识经济时代 “人才赢家通吃”

n 人力资源市场,人才流动性剧增

n 企业与员工间的新型“员企关系”

n 人力资格管理的重点是“人力资源价值链上重点环节管理”

n 人力资源管理强调对公司战略的有效支持

四、业务经理做好人力资源管理之一,从了解“现代人力资源管理体系”开始

1、现代人力资源管理的四大机制(八大措施)

淘汰机制、激励机制、牵引机制、约束机制

2、现代人力资源管理的四大支柱

机制、制度、流程、技术

3、现代人力资源管理的七大系统

基于战略的人力资源规划系统、基于素质模型的潜能评价系统、基于任职资格的职业化行为评价系统、基于KPI指标的考核系统、基于业绩与能力的薪酬分配系统、基于职业生涯的培训开发系统、基于素质模型、任职资格的招聘、配置系统

4、现代人力资源管理的高境界

五、业务经理做好人力资源管理之二,人力资源管理是全体管理者共同的责任 

1、讨论:人力资源管理职能的是如何进行分工的?

2、高层领导、业务经理、人力资源部、普通员工,都承担什么人力资源角色?

3、工作分析、人力资源规划、招聘、培训、绩效管理等人力资源职能中,业务经理与人力资源部各自的分工是什么?

六、业务经理做好人力资源管理之三、业务经理需要提升的六个方面

1、熟悉现代企业人力资源管理的理念与体系框架

    人事管理与人力资源管理有区别吗?

2、深入了解本企业人力资源管理的各项政策和制度

    通常情况下,工作做不好的原因是?

3、熟悉所领导部门的情况,了解下属员工的不同需求;

     不同层级的员工需要重点是什么?

4、创造良好的工作环境

    良好的工作环境就是要以人为本

5、根据下属情况,掌握指导与管理下属技巧,给予恰当的管理

    根据下属成熟度,适当变化领导风格

6、做好人力资源日常管理工作

七、业务经理做好人力资源管理之四、如何做好日常人力资源管理工作

1、职位分析

1.1案例,工作职责分歧

1.2职位分析的定义与基本流程、分析原则

1.3职位分析中业务经理应承担工作?

1.4业务经理应掌握的各种职位分析方法

1.5不同目的进行职位分析,其分析的重点差异

1.6业务经理进行职位分析中,常见的问题

1.7现场分析:同伴岗位主要工作职责分析。分享华夏基石咨询公司“职责分析工具”

2、人力资源规划

2.1什么是狭义、广义的人力资源规划,我们通常做是哪种人力资源规划?

2.2人力资源规划中,业务经理的主要分工是什么?

2.3人力资源规划的基本流程

2.4业务经理进行人力资源规划的基本步骤与成果模板;

3、如何招聘人才

3.1企业中难进行的人事工作是什么?

3.2企业招聘工作中,常见的5大问题

3.3现场讨论,招聘常见问题的解决方法?

3.4什么是招聘,招聘的一个核心与三个目标

3.5业务经理指南,“招聘工作中你要做些什么?”

3.6重点介绍招聘工作的三个阶段、六个步骤

3.7面试工作的三个阶段与面试前准备什么?

3.8面试如何开场,运用行为访谈技术?

3.9面试中如何有效倾听,如何避免常见误区

4、如何有效培训

4.1培训工作对企业意义对员工的用处?

4.2培训工作的基本运行循环与工作重点?

4.3企业常见的培训体系与培训方式中,业务经理应发挥的作用

4.4业务经理培养下属六步骤

4.5业务经理培训工作自我评价7问法,

4.6如何将培训课程转移到工作成果中

5、如何进行绩效目标管理

5.1全面了解什么是绩效管理?

n 绩效是什么?绩效与绩效管理的区别与关心是什么?

n 国内、国外常见的绩效管理模式?各种常见模式的比较与选择?

n 绩效管理中,人力资源部、业务部门、员工、总经理各自的职责与分工?

n 绩效到底应该考什么?如何考核你的员工才算全面?

n 能用哪些考核指标去考核你的员工?基于考核内容 的?基于是否能够量化的?基于指标模块化构建的?基于投入产出的?

n 考核结果公正公平,一定需要全部是定量指标?定量、定性指标的使用条件与使用原则?

n 实践中如何使用定量、定性指标?高质量的考核指标具有什么特点?

n 工作业绩类指标,包含哪些内容?如何考核更科学?

n 工作能力类指标,包含哪些内容?如何考核更科学?

n 工作态度类指标,包含哪些内容?如何考核更科学?

n 工作行为类、否定性指标、其它类指标包含哪些内容?如何考核更科学?

5.2如何才能全面考核你的员工?

5.3如何建立员工的绩效考评体系

5.4有效设定绩效目标的四个步骤

5.5如何有效的与上级、下级进行沟通

5.6绩效沟通时的流程与应达成的结果

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