您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 办公技能 > 电信运营商“新常态”业务与技能培训

许逸帆

电信运营商“新常态”业务与技能培训

许逸帆 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

**部分:传统企业如何开展O2O全渠道直销

1、传统企业在移动互联网时代的出路:转型成为一家移动互联网公司或者资产互联网化

2、传统企业在移动互联网时代的资产及线下优势

3、开展O2O的方法论和模型体系(找痛点,建产品,搭平台,玩口碑)

4、O2O运营平台搭建(线下渠道+网站 App 微信+大数据管理)


第二部分:O2O运营平台搭建之大数据管理

1、大数据思维(大数据变革:不是大数据而是全数据)

1.1用数据来重新界定价值(1000亿美金的估值:每个Facebook的用户价值100美元)

1.2关联推荐——数据相关性(沃尔玛:啤酒和尿布的故事)

1.3预测未来——大数据洞察(《少数派报告》)

1.4再造价值——数据再利用、重组与挖掘(智能输入法)

1.5个性化——不是群体而是个人(C2B)

1.6挣脱大数据——卓越的才华不依赖数据(乔布斯的创新:更大的数据源于人本身)

1.7大数据时代的隐私暴露与数据依赖症

2、品牌商O2O大数据的构成(用户、产品、订单、资金、信息的关系图谱)

2.1传统品牌商关注的大数据:本位数据(财务数据、渠道数据、商品数据、供应链数据、订单数据、物流数据、售后数据)

2.2O2O移动互联网时代关注的大数据:消费者全行为数据(需求、寻找、发现、对比、购买、支付、分享、潜在需求)

2.3消费者数据模型

2.4分销商数据模型

2.5行业性特征的数据模型


第三部分:O2O运营平台搭建之线下管理

1、线下(Offline)在O2O价值链中的价值

2、O2O中各个角色(品牌商,经销商,分销商,消费者)价值

2.1O2O中经销商的角色、定位及作用

2.2O2O中消费者的角色、定位及作用

2.3O2O中分销商商的角色、定位及作用

2.4O2O中品牌商的角色、定位及作用

2.5O2O中各个角色(品牌商,经销商,分销商,消费者,店员)的利益分配模型

3、O2O中各个角色的功能实现(商家APP、商户APP、分销APP、微信)——App(大数据的前端表象,复杂功能的载体)

3.1商家APP业务场景及功能介绍

3.2商户APP业务场景及功能介绍

3.3分销APP业务场景及功能介绍

3.4微信(轻App,便捷的入口)订阅号、服务号的定位

4、线下(Offline)的组织架构及团队管理


第四部分:O2O运营平台搭建之线上运营管理

1、线上(Online)在O2O价值链中的价值及盈利模式

2、线上(Online)的运营主要工作内容

2.1商户服务

2.2用户CRM管理

2.3活动策划

2.4市场推广

2.5客户服务

2.6数据分析

2.7技术维护

3、线上(Online)的组织架构及团队管理


第五部分:O2O运营平台运营之品牌建设

1、O2O项目整体价值包装及品牌定位

2、O2O项目超级符号及超级创意(品牌名,广告语,VI)

3、O2O项目的整合传播(网上网下的整合传播)


第六部分:O2O业务流程在不同应用场景中的实现

1、服装鞋包行业的O2O案例

2、商业地产的O2O案例

3、餐饮行业的O2O案例

4、母婴行业的O2O案例

5、其它案例


第七部分:移动联互网在运营商中的应用

**式 用户思维

(分组)练习13:如何使用用户思维?

第二式 简约思维

(分组)练习14:如何运用简约思维?

第三式 极致思维

(分组)练习15:如何运用极致思维?

第四式 迭代思维

(分组)练习16:如何运用迭代思维?

第五式 流量思维

(分组)练习17:如何运用流量思维?

第六式 社会化思维

(分组)练习18:如何运用社会化思维?

第七式 大数据思维

(分组)练习19:如何运用大数据思维?

第八式 平台思维

(分组)练习20:如何运用平台思维?

第九式 跨界思维

(分组)练习21:如何运用跨界思维?


第八部分:微信订阅号申请及运营

(以下为操作步骤:现场讲师操作,每个学员跟学)

1.申请126信箱(mail.126.com)

2.申请微博(新浪、腾讯)帐号

3.申请订阅号

4.素材上传

5.群发信息

6.其它技巧


第九部分:APP零基础开发、应用

1.方案选择

1)自己开发

2)找公司开发

3)免费平台

2.操作步骤:(以下为操作步骤:现场讲师操作,每个学员跟学)


第十部分:总结与答疑


上一篇: 说服的艺术 下一篇:工作计划制定与组织

下载课纲

X
Baidu
map
""