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肖东升

杰出班组长培训 内训

肖东升 / 精益TOC生产管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

班组长是生产型企业的基本细胞,是直接带兵打仗的人,在组织中处于承上启下的关键作用,是公司战略和规章的落实者,是一线生产的直接指挥者和组织者。班组长的理念和管理素质直接影响产品质量、生产效率、生产成本、交货期、安全与班组队伍的士气,最终将影响公司的经营绩效。 本课程在对现场班组长访谈的基础上,针对他们迫切希望解决的问题,提出了切实可行的解决方案,让班组长掌握现场管理基本技能,帮助班组长提升能力,成为一名出色的一线主管。

课程目标

班组长通过系统地学习与训练,可以至少得到以下四大收益: ◆ 协助班组长认清自己的角色、职责与职业发展方向,培养良好的职业心态,实现班组长的可持续发展; ◆ 掌握提高班组执行力的方法,能够带领班组出色的完成生产任务; ◆ 掌握沟通的五大策略,使得班组沟通顺畅,消除紧张关系,提高班组凝聚力; ◆ 了解精益生产的基本理念,掌握现场问题的发现和改善的三种基本方法,提高生产效率、降低成本;

课程大纲

**天 

上午:一、班组长的角色认知

1、班组长的定义

案例分析:某班组长的问题

2、班组长的5种角色

3、班组长的6项使命

4、班组长的7种类型

5、班组长的8条权限

6、班组长的9条戒律

7、班组长的10大技能

8、处理好与上、下级的关系

(1)尊重下级的5点期望

(2)上级相处的6点注意

(3)带兵的7个妙招

二、班组长的心态调整

1、 三个工人的故事

2、 要为自己工作

案例:吴士宏/野田圣子

3、 保护自己!表现自己!

4、 经常要问自己的几个问题

录像:无手无脚人的生活

下午:三、如何提高班组执行力

1、认识新生代员工?

案例:哭诉的员工

2、员工不愿干?

3、执行的四步流程

4、执行的三十二字真经

四、人际沟通

1、沟通策略一:同理心

2、沟通策略二:合适的表情动作

录像:审理罪犯

3、沟通策略三:倾听

案例联系:画图

4、沟通策略四:赞美

5、沟通策略五:避免与人争论

第二天  

上午:

五、现场管理和改善

1、现场管理之屋

(1)、现场管理之屋的内涵

(2)、班组长的现场管理系统

(3)、生产管理的基本原则

2、5S管理

(1)、5S简介 

(2)、5S实施重点与技巧 

(3)、5S工具 

(4)、5S实施的步骤和推行组织 案例:《现场(照片)分析》 

练习:5S游戏

3、七大浪费

(1)、什么是七大浪费?

(2)、如何发现七大浪费?

(3)、常见的十二种动作浪费

录像分析:找浪费

下午:

4、问题分析与改善

(1)、如何发现问题

(2)、五现主义

(3)、问题意识的产生

(4)、问题的种类

(5)、问题分析与改善的步骤

(6)、改善的十二个方法

5、目视管理

(1)、目视管理的概念

(2)、目视管理的好处

(3)、《目视管理》效果示意图

(4)、目视管理在工厂的应用实例

6、防呆法

(1)、防呆法的含义

(2)、防呆法的案例

(3)、防呆法的好处

7、均衡生产

(1)、生产线不平衡的表现

(2)、生产均衡化的方法

(3)、提高生产能力的方法

   (4)、依据标准作业进行改善

案例练习:改善动画

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