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艾志朋

中层管理者职业训练

艾志朋 /

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课程目标

通过学习本课程,将会使中层管理者深入了解职场伦理、角色定位、职业意识、职业道德、职业心态、职业素养和职业技能,提高管理者的职业素养和职业技能,塑造科学高效的工作习惯和管理风格。

课程大纲


职业素养篇

**部分:职场伦理

1. 什么是伦理?

2. 什么是职场伦理

3. 个体的基本职场伦理有哪些?

4. 上级对下级的职场伦理

5. 下级对上级的职场伦理

6. 跨部门的职场伦理

7. 小组研讨:中层管理者的烦恼

第二部分:中层管理者的角色定位

1.当代管理者面临的挑战
 2.心理定位与行为定位
 3.现代企业对中层管理者的要求
 4.中层管理者的自我角色认知

商业:拿人钱财,与人消灾,做企业中有用的人

专业:只有像讲师那样提高专业水平,才会具备终身就业的能力

敬业:以目标为导向,全部的身心都投入到工作中

职业:持续不断的精益求精

事业:不断追求实现自我价值

乐业:乐此不疲的狂热工作精神

第三部分:管理者的职业素养

1.敬业的内涵:爱岗、目标、忠诚

2.管理者的责任心

3.管理者的学习力

4.管理者的沟通力

5.管理者每个成长阶段的心态

6.管理者牧师的心态

7.管理者母亲的心态

8.管理者的教练心态

第四部分:管理者的沟通与激励能力训练

1.沟通的基本技能:守秘密、少争论、不背时、能倾听、能激励

2.向上级请求的训练

3.向上级汇报的训练

4.与上级讨论的训练

5.向下级布任务的训练

6.听取下级汇报的训练

7.四种类型员工的激励方式

8.沟通是生存的基本技能

第五部分:管理者的组织与分工能力训练

1.部门组织架构图的设计训练

2.岗位说明书的写法训练

3.任职资格的定位训练

第六部分:管理者的目标与计划管理能力训练

1.目标与计划的关系

2.目标分解的工具与方法

3.小组目标分解演练

4.计划的三步曲

5.计划的七要素

6.计划的表现形式

7.执行计划的一般程序

8.小组计划制定演练

第七部分:管理者绩效评价能力训练

1.绩效目标的量化设定训练

2.绩效评分标准的量化训练

3.疑难绩效目标的量化演练

第八部分:管理者的工作指导能力训练

1.美国与日本企业的工作指导

2.工作指导前的准备工作五步走

3.如何将工作分解成步骤和要点提取

4.工作指导的四个阶段

5.现场小组工作指导演练

第九部分:管理者的工作改善能力训练

1.美国和日本的工作改善

2.工作改善的重要性

3.工作改善的类型

4.工作细目的分解

5.工作细目的核检

6.工作细目新方法的展开

7.实施新方法

8.小组工作改善演练

第十部分:管理者的内功修炼

1.学习的重要性

2.学习的境界

3.学习的方式和途径

第十一部分:总结与回顾


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