一、谁创造了企业价值 

案例：谁是真正的剥削者

正本清源：谁创造了企业价值？

1、企业家才能；

2、资本

3、技术或专利

4、无形资产：品牌

5、工人劳动

二、公平是好的激励方式

案例：她该不该下岗

案例：富翁分家产、

案例：上司分苹果

公平与效率发生冲突如何处理?

效率优先兼顾公平

案例：北大经济学院让谁出局

三、市场经济下企业如何生存

案例：羚羊为什么被吃掉？

跑得慢：

1）羚羊太小，企业的羚羊太小含义，个人羚羊太小含义

2）羚羊太老，企业的羚羊太老含义，个人羚羊太老含义

3）羚羊太胖，企业的羚羊太胖含义，个人羚羊太胖含义

4）羚羊病了，企业的羚羊病了含义，个人羚羊病了含义

案例：南京冠生园月饼

四、企业和员工究竟是什么关系

案例：改制国企老板的烦恼

企业：经济组织

员工：经济人

企业与员工关系：交换与合作

企业与员工关系本质：契约精神

案例：《德胜公司员工手册》

案例：华为基本法

案例：西点军校校规

五、打工意识与主人翁精神

案例：央视报道保姆的故事

问题：你手中的工作是自己的孩子还是人家的孩子？

问题：你是自己的老板，你对自己的工作结果满意吗？

问题：你给自己发薪水，你值这么多钱么？

六、契约精神与职业道德

案例：经济学中如何规避风险

案例：美国心理学家对200名大学生的测试

案例：借钱

职业道德的核心：契约精神

故事：小花猫捉老鼠

七、品德和能力哪个更重要

案例：农夫的困惑

心态与价值观，愿力比能力重要。

心态修炼：画面：火焰山-公鸡-小男孩-女孩--汽车-电视-老人-飞机-地球-宇宙

八、好制度如何设计

案例：滥竽充数南郭先生后的结局

好制度的特点：

1、引导员工行为符合企业要求

2、基于对人性的准确把握

案例：船运黑人

案例：胖子减肥

动力机制：

1、内在动力：诱因

2、外在压力：威胁与恐惧

九、管理中的违规成本分析

案例：能否扳岔道

企业的两类问题：

1、灵活性问题

2、原则性问题

违规成本分析：

1、潜在风险

2、激励陷阱

案例：交报表

执行在于制度刚性：

1、核心价值观

2、红牌行为

3、黄牌行为

十、如何保证企业的执行力

案例：两张纸与两大本制度的差异

热炉效应：

1、事先预警

2、好制度要具备一致性

3、及时性

4、对事不对人

制度失效的原因：

1、不及时，没预警

2、不敏感

3、缺乏制度的坚持

故事：乌鸦唱歌

破窗效应：**次打破，全都打破

故事：打死驴的人