单 元 名 称

主 要 学 习 内 容

时  间

**讲

OJT的基本

1. 培育部属的责任

2. 教导的契机

3. 教导的效果

4. 培养的内容

5. 企业人才开发的基础

6. 正确理解OJT

①OJT的定义

②开展OJT应该根治的三大通病

③OJT的台阶

④与下属共同解决问题

⑤让部下感受到你的安抚

⑥成长的循环

⑦集中学习与OJT的比较

**天9:00-11:00

第二讲

教授与教练

1. 基本指导思想（什么是coaching）

①根据不同的成长工作环境决定相应的培养方法

②采取行动的方法：2个领导模式的混合的方法

③什么是教练

2. 了解对方的能力和意愿

①如何提高职务能力

②如何提高履行业务的意欲

3. 了解自己的倾向

**天11:00-14:00

单 元 名 称

主 要 学 习 内 容

时  间

第三讲

管理技能的指导

1. 下达命令的方法

①事例二（经常发生的场景）

②指示（传递信息）的技巧

③练习：如何发出指示

④人际关系与反馈

2. 调动工作热情首先要“接受”对方

①听的不同

②所谓“接受”

③“接受”的体验

④倾听时的态度

3. 帮助员工实现目标的“发问”方法

①提问的效果

②**提问可以……

③提问的种类

④使用提问沟通的事例1：OJT领导的烦恼

⑤事例三：引导小武发现问题

4. 沟通技巧

①如何与上级沟通

②如何与下级沟通

③如何与平级沟通

5. 批评表扬的方法

①表扬的方法（基本原则、步骤）

②批评的方法（基本原则、步骤）

**天15:00

-第二天15:00

第四讲

自我开发

1. 自我开发的意义

2. 管理能力自我培养

①培养计划能力和先见力

②培养判断、决定企业重要问题先后顺序的能力

③培养识人的能力

④培养执行力

3. 自我开发的方式和留意点

4. 养成读书的好习惯

5. 学、习、思

第二天15:00-16:00

单 元 名 称

主 要 学 习 内 容

时  间

第五讲

育人铁则

1. 把工作当教材

2. 自己来承担麻烦事

3. 不要打击部下的积极性

4. 在人事管理方面多下功夫

5. 提高干部专职人员的贡献度

6. 脑力劳动者的培养方法

7. 年长部下的培育法

第二天16:00-17:00