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彭江根

销售经理TTT

彭江根 /

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课程目标

通过对课程的学习,您将实现哪些转变 (1)明确销售者作为培训师所应具备的特质和态度; (2)了解传播、成人学习、教育训练的相关理论; (3)熟悉常用教学手法的优点与限制; (4)克服因紧张、恐惧等舞台综合症带来的负面效应; (5)运用恰如其分的表演及控场技巧,提升教学效果; (6)成为拥有个人魅力的传播者和培训师; (7)了解产品培训及销售技巧培训的课件制作; (8)学会诊断及分析培训对象的需求; (9)学会在客户沟通及经销商培养中熟练地运用培训这一手段; (10)学会在培训中如何

课程大纲

开场白:建立正确的期望值


**部分:销售者转变为培训师的入门须知

**讲:丑话先说——给培训师的几句忠告

(1)这是一门遗憾的艺术;

(2)有效的方式:真实的去表达;

(3)不要试图征服听众;

(4)聪明的方式:让听众“动”起来;

(5)怎么说比说什么更重要。


第二讲:黑白立判——培训师的特质和致命伤

(1)销售者为什么必须是培训师;

(2)致命伤:消极、刻板、虚伪、胆怯、自大、敷衍;

(3)特质:自信、积极、幽默、尊重、耐心、诚实、欲望。


第三讲:内行看门道——从销售者成为培训师的角度分析

(1)为什么对经销商或关键客户的培训那么重要;

(2)培训的关键:有效;

(3)人们对于学习的4种心理需求;

(4)阻碍人们学习的4种关键要素;

(5)3种培训方式的接受度;

(6)不同培训方式的记忆程度;

(7)有效培训的立场和角度。


第二部分:培训中的精神要素

第四讲:一点不紧张,一定讲不好——如何让紧张为你工作

(1)“不要紧张”和“紧张也没有关系”;

(2)表演焦虑能够激发潜力;

(3)谁会知道你紧张?

(4)克服紧张的6种方法。


第五讲:听众会在哪一边——如何更有自信的面对听众

(1)听众会在你一边;

(2)“缺少反馈”还是“消极反馈”;

(3)你用态度影响环境,还是被环境影响态度;

(4)获得自信的5种方法。


第三部分:如何使培训更有效

第六讲:呼风唤雨之前——如何做好讲稿准备

(1)打结构:就像“红烧狮子头”;

(2)拟大纲:由大至小,步步推进;

(3)填内容:例子、例子、例子;

(4)做小抄:方便携带、方便偷看。


第七讲:撞出彼此的火花1——研讨法、案例法

(1)什么是研讨法;

(2)研讨法的特点;

(3)研讨法的实施问题;

(4)什么是案例法;

(5)案例法的特点;

(6)案例法的实施问题。


第八讲:撞出彼此的火花2——角色法、游戏法

(1)什么是角色法;

(2)角色法的特点;

(3)角色法的实施问题;

(4)什么是游戏法;

(5)游戏法的特点;

(6)游戏法的实施问题。


第四部分:如何在培训中展现魅力

第九讲:你只有一次开始的机会——如何做好开场白

(1)精彩开场白的3个作用;

(2)舍弃哪些老掉牙的开场白;

(3)开场白的结构;

(4)开场白的10块“磁铁”。


第十讲:满肚子蝴蝶飞出来1——演讲,如何讲

(1)科学发声;

(2)调整声调;

(3)速度变化;

(4)音量控制;

(5)抑扬顿挫。


第十一讲:满肚子蝴蝶飞出来2——演讲,如何讲

(1)朗读是动嘴的基础;

(2)死记式演讲;

(3)读稿式演讲;

(4)提纲式演讲;

(5)即兴式演讲。


第十二讲:制造领袖气势1——演讲,如何演

(1)表情的威力;

(2)眼神的魅力;

(3)动“手”演讲。


第十三讲:制造领袖气势2——演讲,如何演

(1)以“身动”制造“生动”;

(2)仪表和威严;

(3)姿势和气势。


第十四讲:显功力的“较量”——问与答

(1)问与答有什么作用;

(2)认可对方是赢得支持的方法;

(3)有效的控制提问;

(4)不知道答案应该怎么办;

(5)危险的辩论;

(6)适时的脱身。


第十五讲:尴尬遭遇战——如何面对演讲中的意外

(1)面对意外的态度;

(2)对可能的意外做好准备;

(3)常见意外的应对之道。


第十六讲:要“虎”头也要“虎”尾——完美的句号

(1)什么是糟糕的结尾;

(2)什么是完美的结尾;

(3)结尾要做的3件事。


第五部分:如何进行培训计划与分析

第十七讲:知己知彼—培训需求的调查与分析

(1)如何设计调查表;

(2)如何了解培训对象状况;

(3)如何制订培训计划。


第十八讲:精心设计—讲义  讲师手册制作

(1)如何设计制作产品演示;

(2)如何设计制作销售技能培训材料;

(2)如何设计制作讲师执行手册。


第十九讲:相关问题

(1)产品知识培训的常见问题;

(2)销售及促销技巧培训的常见问题;

(3)其他问题。


结尾:培训者的挑战

以身作则

深入浅出

终身学习

回家作业


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