**模块 培训的基本知识:
(1) 什么是培训;
(2) 培训工作的ASK模型;
(3) 成人学习的特点;
(4) 培训与教育的区别;
(5) 有效培训的系统模型。
第二模块 培训师的角色与作用
(1) 师的任务;
(2) 三位一体的角色:编、导、演;
(3) 教师VS教练;
(4) 培训师职业信条;
(5) 培训师的职业操守;
(6) 个人风格选型;
(7) 职业风范训练;
(8) 对企业的作用;
(9) 对员工的作用。
第三模块 培训师的基本技能
(1) 教学表达技巧:
语言方面:
A、 有效开场与结尾;
B、 内容组织技巧:金字塔原理;
C、 逻辑表达技巧;
声音方面:音质、音量、音调、语速的呈现技巧;
肢体方面:动静、位置、手势等呈现技巧。
D、教学表达注意事项。
(2) 场面控制技巧:
A、 专注技巧;
B、 发问技巧;
C、 应对学员提问;
D、 应对学员表现。
(3) 时间控制技巧;
(4) 自我控制技巧:
A、 如何缓解紧张情绪;
B、 课堂行为与内容禁忌;
C、 课堂气氛营造。
(5) 教学方法运用;
(6) 培训师的10大能力系统:四大基本能力,两大核心能力,四大关键能力。
第四模块课程开发与教材编写
(1) 课程开发的基本思路:定义问题、探寻原因、设定目标、寻找思路、形成路径、引导行动;
(2) 课程开发原则:实用性、再创性、前瞻性、结构性;
(3) 课程开发的基本步骤与培训目标;
(4) PPT设计与制作;
(5) 笔记与手稿的制作和运用。
第五模块培训的实施与效果评估
(1) 内训的基本特点;
(2) 培训需求调查;
(3) 培训计划制订;
(4) 培训的组织实施;
(5) 培训效果五层级评估。
第六模块培训师的自我成长
(1) 成长路径;
(2) 成长的三个阶梯;
(3) 培训师的核心功力;
(4) 成长的六个要素;
(5) 训练风格类型;
(6) 培训师的职业规范;
(7) 优秀培训师的四种境界。
第七模块现场模拟演练
(1) 每组1人8分钟培训演示;
(2) 点评成功之处及薄弱环节。
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