**天
**部分 专员的角色认识与专业素质
Ø 公司人才培养过程
Ø 专员的定义
Ø 企业内部培训专员的角色定位
Ø 专员的业务内容
Ø 专员应具备的能力
第二部分 的基础知识
Ø 什么是
Ø 的重要作用
Ø 的误区
Ø 与学校教育的区别
第三部分 培训体系建立及培训计划制定方法
Ø 需求的信号
Ø 需求分析的三个层次
Ø 个人培训需求分析及培训计划制定
Ø 部门培训体系建立方法
Ø 部门培训需求分析及培训计划制定
Ø 公司培训体系制定方法
Ø 公司年度培训需求分析及培训计划制定方法
第四部分 成功的课程运营
Ø 课程运营的准备阶段工作
Ø 课程运营的进行阶段工作
Ø 课程运营的总结工作
Ø
第二天
第五部分 成人学习特点
Ø 的三要素
Ø 成年人学员的特点
Ø 成人在什么时侯可以学到知识
Ø 五种扼杀学员积极性的方式
Ø 专员的同理心
Ø 专员的忌讳
第六部分 课程开发的方法
Ø 开发课程的基本方法
Ø 制作教学PPT的方法
Ø 制作教案的方法
Ø 制作教材的方法
Ø 制作 课程简介的方法
第七部分 培训师 的授课技巧
Ø 培训师的角色定位
Ø 培训师应具备的九种能力
Ø 讲师的忌讳
Ø 培训师的授课技巧（授课活动概念、 提问技巧 、反馈技巧、 领会学员的无声语言）
Ø 克服怯场的方法
Ø 试讲练习
