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王占坡

基于营销思维的企业绩效量化考核设计与落地

王占坡 / 实战派绩效管理提升讲师

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课程背景

在经济形势持续下行“三期叠加”大环境下,行业竞争加剧,中国各产业由粗放式管理向精细化管理转变过程中,企业到底应该如何实现管理提升?如何能够在经济放缓大环境下企业冲出绩效低谷实现逆势飞扬? 人力资源在企业所发挥的价值作用本已广为诟病,而小米“去KPI”的管理模式更让HR雪上加霜。绩效考核真的是“穷途末路”?----NO! 绩效管理究竟如何操作才能破解现存的弊端被员工接受、认可,真正为企业经营目标保驾护航?本课程将基于营销思维以全新视角、方法带来耳目一新的考核执行效果!

课程目标

——通过本次实战训练,您将达成如下目标,实现绩效管理对业务部门的实时支持、获得高层及业务部门的认可及配合,让绩效考核确保部门业绩达成! A、如何基于营销思维、实现正向激励为立足点的考核激励机制,达到快乐考核的目的。 B、真正实现企业HR转型蜕变,发挥绩效管理价值,提升话语权。 C、掌握绩效考核指标提取方法,20分钟内轻松提取该岗位的KPI指标! D、掌握绩效考核指标量化设计技术,现场设计出岗位绩效量化考核方案,并确保方案能落地实施,彻底改变绩效考核的定性考核的弊端! E、现场制定出全部岗位的考核

课程大纲

模块一、企业HR的本命年到来:企业HR如何实现快速转型蜕变

一、企业HR三重境界快速提升
1、案例:《寻找HR本命年的“红腰带”》《小米去KPI背后的真相》

2、破解企业HR“流年不顺”的三大障碍

3、企业HR快速转型蜕变:HR成长三重境界解析

4、企业HR快速转型蜕变的途径:“三层楼房理论”及应用

二、企业HR 精准营销利器:

1、案例:《诸葛亮隆中对三分天下》《陈子昂摔琴卖字》

2、快速构建企业HR的营销思维格局

3、企业HR如何提升在企业话语权

4、企业HR如何基于营销思维实现自我精准营销

5、企业HR如何基于营销思维实现管理提升

模块二、基于营销思维让绩效管理跳出困局

一、定位定天下:绩效管理如何快速营销定位

1、案例:《我要的是圆孔,不是钻头》

2、如何对绩效管理“产品定位”:绩效方案VS实施效果

3、关注客户需求,注重客户体验:绩效管理如何赢得支持与认同

二、成交乃王道:绩效量化考核效果达成以正向激励为导向

1、案例:《锦上添花与雪中送炭的考量》

2、客户是被包围的:绩效量化考核实施营销造势及软环境打造技战术

3、企业绩效管理必须驾驭的三驾马车

4、绩效考核成功实施的前提条件及四项基本原则

模块三、绩效量化考核方案设计

一、绩效量化考核表格设计六大步骤

1、定方向:快速提取绩效量化考核指标

(1)基于营销思维绩效量化考核指标提取:五力营销模型

(2)快速建立三大支持体系,成功提取考核指标

(3)基于岗位核心职责提取考核指标:“QQTC”四维目标提取法

(4) “QQTC”四维处理六个独门绝技

(5)正本清源:一直被误解误用的“多快好省”

2、划界限:指标定义及统计口径明确

3、设标准:绩效指标目标值设定技巧

4、分权重:指标权重划分方法及技巧

5、明规则:计分规则设计方法及技巧

6、采数据:数据采集的原则、方法及技巧

二、部门绩效倍增的支点:80/20法则的深度应用

1、讨论:你所不知道的80/20法则另一种解读

2、业绩倍增的支点——80/20法则深度应用

3、案例解析:员工工作积极性持续保持的套路解析

4、绩效考核三大理论逻辑关系拆析:

目标管理、平衡计分卡、关键业绩指标

5、绩效量化考核十二字口诀及应用:动态考核、基于现实、持续改进

6、现场演练:(1)20分钟内快速提取岗位考核KPI指标

(2)考核指标的取舍演练

模块四、如何实现绩效考核指标全部量化

1、案例:扯下指标“伪量化”的面纱

2、绩效考核指标量化的标准和检验方法

3、绩效考核指标量化技术核心基础:行为分析

4、绩效指标量化技术确保全部岗位实现量化

(1)任务分解节点控制法

(2)绩效逐步改善法

(3)概念行为化法

5、公司考核指标库设计技术

6、现场演练:(1)现场设计岗位量化考核KPI指标

(2)快速建立公司绩效考核KPI指标库

模块五、绩效管理顺利推行的关键--绩效沟通面谈

一、绩效管理难度大小取决于绩效面谈沟通技巧和水平

1、计划阶段的绩效面谈沟通

2、工作辅导阶段面谈沟通

3、绩效考核阶段的绩效沟通两大模式

4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进;

二、绩效面谈的实施

1、绩效面谈目的:关注未来绩效提升而非过去过错

2、面谈沟通技巧:以解决问题为导向的面谈技巧

3、绩效面谈步骤及黄金法则

演练:

1、根据设定的不同场景,进行绩效面谈沟通演练

2、制定一份《绩效改善计划》

模块六、规避法律风险,合法运用绩效考评结果,达成管理目标

案例:有理有据反而输了官司

一、绩效与薪酬奖金巧妙对接,设计绩效型薪酬体系

1、绩效结果向薪酬转化对接的激励精髓:《绩效薪酬三元动态转化法》

2、工资刚性并非绝对:自发调整、自动下调的动态薪酬设计
二、绩效与员工职业发展精准设计,让员工工作自动自发

1、**考评应用提升员工忠诚度:《晋升通道网》

2、**考评应用缩短员工成长周期:《岗位任职学分制》

三、人力资源管理风险隐患规避

1、解除绩效不合格员工的风险规避

2、绩效考核调岗调薪的风险规避

四、绩效考核难点解答

1、考核结果正态分布的困境及破解之术
2、岗位兼职绩效考核处理技巧
3、部门考核系数导入规避歪嘴和尚念真经

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