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刘莉萍

《中基层管理者通用管理系列:角色管理》

刘莉萍 /

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课程背景

如果把管理人员的层级用人体来做比喻,高层领导相当于头脑,基层管理者相当于四肢,而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部,他们是企业的脊梁。 在组织运作当中,中层扮演着重要的执行角色,如果这个层级的员工素质和能力不足,就不可能带领团队完成部门的工作任务,最终会影响企业经营目标的实现。 因此,企业务必要通过各种手段和方法,提高和培养中层管理者的综合能力,让他们能够“双腿”走路,这个双腿指的是一个是业务能力;另一个是管理能力。如何提高管理人员的领导力和管理水平,已经成为企业重要的培训课题。 该中基层管理系列课程可以帮助企业培养出优秀的管理队伍,从而提高企业的绩效。

课程目标

学员通过管理知识的学习和管理技能的演练,将相关管理技能落实于日常管理工作,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益,实现双赢。 明确中层管理者自身的角色和定位,更好地发挥领导的作用; 作好自我管理,不断完善和提升自我,做一名称职的管理者; 掌握工作管理的技巧和方法,高效完成工作任务,达成团队目标; 学会管理下属的技能,充分调动员工的积极性,提升部门的绩效。

课程大纲

一、 管理的基本理念与职能

1. 管理常见的误区

2. 管理的定义和意义

3. 管理的基本职能

4. 管理的主要内容

思考:管理的本质到底是什么?

二、 管理风格的自我认知

1. 管理风格的自我认知

2. 四类不同风格的管理特点

3. 洞察人性的特点

4. 应该摒弃的管理风格

工具:管理风格测试

思考:如何发挥自己的管理风格和角色定位?

三、 管理者的角色定位

1. 企业存在和发展的根源

2. 中层管理者扮演的九个角色

3. 中层管理者应该具备的意识

4. 中层管理者的自律准则

5. 中层管理者的综合能力

四、 管理者的职责与作用

1. 管理者的错误认识

2. 管理者的职责和作用

3. 管理者管理的五个纬度

4. 管理者的主要工作内容

思考:如何成为合格的管理者?

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