一、体系的发展阶段及建设的必要性 
1、为什么投入人力、物力、财力，培训效果却不佳？
2、企业真正认清了培训中存在的问题了吗？
3、发展的三个阶段：离散阶段、整合阶段、聚焦阶段。
4、培训部门在组织中的不同形式：从属性、管理型、专业型。
二、培训体系建设的构成
1、培训体系建设的构成要素
2、培训体系建设的六大常见误区
三、培训体系建设的具体实施
1、培训体系之制度与流程建设
2、培训体系之资源层建设
内部讲师选拔与激励方法与流程
课程体系建设：横向建设法与纵向建设法
培训资料库的建设、重要性与有效管理
员工培训档案与积分管理
员工培训相关制度建设：考勤制度、激励制度等
相关后勤准备工作：下发通知、制作反馈表、现场布置与服务、课后总结等。
3、培训体系建设之运作层建设
培训需求分析必须回答的问题；需求分析的四个常规方法及应用。
培训计划的具体制定方法
培训预算的相关规定及设定方法
培训内容的设定及五个层次
培训课程的开发流程与改进
培训的四级评估体系
4、外购的注意事项与操作流程