透过过程能力 (指针) 与直方图分析，了解产品潜藏的变异，而采取管理预防措施以提升过程能力。透过管制图侦测异常现象，进行过程调查，将不良情形区分为人员、设备、材料与操作方法等原因，控制不良品被产出前立即采取矫正预防措施。

一、SPC 的基础

    SPC 起源、背景

    SPC 的假设条件

    统计数据的类型（计数、计量）

    正态分布

    中值、极差、标准偏差的计算

    过程的变异

    六西格玛与SPC

    二、SPC 中的抽样计划

    样本大小的确定

    QC曲线与a 、b 风险

    抽样检验

    Ca、Cp、Cpk 、Ppk 、Cmk 的计算

    认识测量误差与对SPC 的干扰

    三、SPC 的应用实施

    数据收集

    SPC 控制图介绍

    计量型控制图

    I-MR管制图

    X-bar －R 图

    X-bar －S 图

    规格和控制界限的分析

    过程控制实例——弯折试验

    计数型控制图

    P 控制图

    nP控制图

    c 控制图

    u 控制图

    过程控制实例

    控制图的选用原则

    控制图诊断方法

    使用控制图注意事项

    练习制作控制图，并进行失控分析

    四、SPC 与质量、成本改善（案例分析）

    控制图（P 图）全真模拟练习与讲解

    练习小结/SPC课程总结：控制图种类与选择方法