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**部分、中高层管理者的定位
1、中高层管理者的现状与内伤
2、中高层管理者的责任与使命
3、中高层管理者的角色定位
4、中高层管理者的心态定位
5、中高层管理者的业绩定位
6、中高层管理者的功能与作用
■案例研讨1：升谁做总经理？
■头脑风暴2：企业需要什么样的中高层管理者？案例PK
第二部分、目标制定与计划实施
1、如何配合公司发展战略---制定公司或部门目标
2、目标设定的原则
3、目标设定的步骤
4、制定目标时常犯的错误
5、如何在实施过程中进行跟进、监控与调整
6、业绩考核与结果管理
■案例研讨1：XX公司年度目标为什么无法达成？
■小组讨论2：现场小组成员实际目标计划与实施的案例PK
第三部分、中高层管理者的核心工作──沟通
1、正视沟通及其重要性
2、沟通的原则、心态与技巧
3、沟通障碍的产生与防范
4、冲突管理---认识冲突/接受冲突/管理冲突
5、处理冲突的六大技巧
6、如何与下属建立相互依赖的关系
7、如何与上级进行积极有效的沟通
8、如何与同级进行配合与协作
■案例研讨1：XX公司张经理的沟通存在哪些问题？如何解决？
■小组讨论2：现场小组成员实际存在的沟通问题案例PK
第四部分、企业团队打造------选人、用人、育人、留人
**节 选对人才能用对人-----如何招聘？
1、招聘方式的选择
2、谁去招聘？
3、招聘的准备工作
4、招聘现场
5、如何面试和复试？
6、如何培训新人？
第二节 用人、育人和留人
1、知人善用---用人之长皆是人才，嫌人之短无人可用
2、管理人才----让平凡的人做不平凡的事，让好员工变好骨干
3、员工的培养、培育与培训
4、如何留住人才
■小组讨论：现场小组成员实际存在的招聘与人才培养。案例PK
第五部分、有效激励员工、打造积极、高效的团队
1、任何人只要进入组织中他的力量就少用30%
2、士气低落的原因
3、激励的误区
4、如何激发部属的工作热情
5、动机理论和激励体系
6、有效激励员工的十大方法
■小组讨论：现场小组成员员工激励。案例PK
第六部分、中高层管理者的执行力
为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？
为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？
为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？
**节：执行力决定企业的成败
1、什么是执行力？
2、客户价值原则
3、执行型人才的克隆密码
4、结果四要素
5、执行力==竞争力（经典案例：美国“西点军校”）
6、执行的责任划分
7、秘书作到九段才算成功
8、执行的流程与标准化复制
9、执行力的按钮
10、制度化的执行力（100%服从）
第二节：中高层管理者必须具备的八项执行能力
1、领悟能力：清楚地领悟上司的指令，然后以此为目标来把握做事的方向
2、计划能力：执行任何都要制定计划，明确任务要素、任务标准和任务流程
3、指挥能力：无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果
4、控制能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实
5、协调能力：协调不好会影响执行计划的完成，好的协调关系就是实现共赢
6、授权能力：培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会
7、判断能力：找到问题的真正症结所在，并提出解决方案
8、创新能力：创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标
■小组讨论：现场小组成员提高执行力的案例PK
第七部分、企业文化的打造-------团队的魂魄
1、什么是企业文化------企业文化是所有员工的统一的行为习惯
2、核心企业文化的确定与灌输方式
3、企业文化的魂、道、术、器
4、中高层管理者如何在打造企业文化方面发挥作用
■小组讨论：现场小组成员企业文化的应用。案例PK
第八部分、〈〈 126管理定律〉〉
**节126管理定律
1、 手表定律：戴一块手表的人知道几点，戴两块手表的人不知道准确时间。
（三个领导一个兵，员工无所适从，朝令夕改，员工无法执行）
2、 乔布斯定律：一位出色的人才能顶50名平庸的员工。（三军易得，一将难求）
3、 感动定律：你能做到感动员工，员工就能做出感动你的绩效。（这个世界缺少感动）
4、 权责定律：只承担责任，没有权力会摧残一个人的自尊。（）要把权力和责任同时下放给员工
5、 修路定律：不是人有问题，而是路有问题。（你还在修人么？）
6、 猴拳定律：责任象一只猴子，你还替下属背猴子么？（学会打猴拳）
7、 南风定律：严是带兵之道，情是带兵之本。（你的左手有多硬，你的右手就要有多软）
8、 风筝定律：跑起来，你就是风。（风是机遇和机会）
9、 火车头定律：火车跑的快，全靠车头带。
