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高秋红

管理者角色定位与职责

高秋红 / 职业素养提升专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

很多管理者往往是半路出家,原来在专业岗位干得不错,拥有优良的技术或业务素质,也不乏工作的热情,但被提拔到管理岗位后,不得不面临着新的问题:原来只要管好自己,现在要管好一个团队;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。 对于管理者来说,要使自己能在企业中发挥自己应有的作用,首先必须认识自己,认识自己作为一个管理者在企业中的定位,也就是角色认知,从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者是否具备正确的管理角色认知,决定了管理者的工作成效,了解自我才能领导他人,管理角色定位认知培训一直是优秀企业中层的基础必修课。

课程目标

1、了解常见的管理角色错位,从而更有利职业化成长; 2、使管理者充分了解自身在组织中的定位,从而更好的找准位置,发挥团队管理者的作用; 3、使管理者掌握如何利用自身的角色,更好的管理与带领团队,提高绩效水平。

课程大纲

**单元:中层管理者的角色定位(1-3小时)

模块一、管理者的作用

1、什么是管理者

2、管理者的三个作用

3、管理者的培养与淘汰

4、公司的危机处理

互动游戏:BINGOU游戏

案例:HR的苦恼、公文在旅行等

故事:问题的猴子

模块二:管理者角色认知

1、角色认知的三个层面

2、管理者的四种角色

3、管理者角色转变的7大表现

案例:离岗测试、丰田公司“把握问题的关键点”等

故事:算命先生、刺猬取暖

模块三:管理者的职责与能力

一、中层管理者12项工作职责

1、执行上级命令和要求

2、主动规划及安排工作

3、工作及权责合理分配

4、积极跟催行动

5、监督组内工作

6、管理质量

7、解决问题

8、激励下属

9、协助减低成本

10、处理工作人事方面问题

11、训练部属

12、终身学习

二、管理者必备的10大能力

1、领悟能力

2、计划能力

3、指挥能力

4、控制能力

5、协调能力

6、沟通能力

7、创新能力

8、授权能力

9、激励能力

10、判断能力

11、沟通能力

12、决策能力

案例:教务主管小张等、突发奇想的广告、辞退秘书长

故事:庖丁解牛、农夫的猫等


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