为什么要做绩效管理？ 员工的绩效管理到底管什么？ 为什么团队成员都排斥绩效管理 为什么那么多企业目标却形同虚设？ 为什么绩效管理是管理者的首要职责？ 为什么绩效管理让管理者感觉费力不讨好？ …… 美国管理大师彼得德鲁克于1955年提出的“管理者的角色”的概念中就已经告诉我们一个企业的成功更多程度上是依赖于优秀的各级管理者。德鲁克说：企业的一切活动都是为了该企业的绩效提升！任何能够保持长久生命力的世界优秀企业，都把绩效管理作为企业回报率最高的一项投资——只有以“绩效为纲”企业才能做大做强！ 作为经理人如何有效的实施绩效管理呢？如何让自己快乐的实施绩效管理呢？如何让下属快乐的接受绩效管理呢？如何让绩效管理真正帮助团队成功呢？——欢迎进入李刚老师的经典课程《卓越绩效》

认识绩效管理是经理人的首要职责； 认知绩效管理的本质是帮助下属成长、成功； 掌握绩效目标的制订和分解方法； 掌握绩效辅导的实施要点； 掌握绩效面谈的技巧；

单元一：教练式绩效管理的基础 

在这一单元，学员将了解到：

Ø 什么是绩效管理

n 绩效管理的本质

n 绩效管理的目的

n 绩效管理的形式

Ø 为什么需要绩效管理

n 组织需要

n 经理需要

n 个人需要

Ø 为什么传统的绩效管理有遗憾

Ø 绩效管理的三大误区

Ø 绩效管理的四大步骤

Ø 教练式绩效管理的实质

Ø 教练式绩效管理的两项基本功

n 倾听能力

n 提问技巧

案例及演练：1、谁是赢家

            2、小王的困惑

单元二：教练式绩效管理的基础——目标设定

在这一单元，学员将了解到：

Ø 目标设定的常见问题

Ø 目标的分辨

n 目标

n 指标

n 目的

n 任务

n 标准

Ø MBO目标管理的定义

Ø KPI关键指标法与MBO的关系       

Ø 目标设定的原则

Ø 目标设定的方法

n 定量指标

n 定性指标             

Ø 指标权重的设定原则                

Ø 教练式绩效目标沟通

n 目标为什么需要沟通

n 目标沟通的三大内容

n 教练式目标沟通10问           

练习：实战目标设定演练

单元三：教练式绩效管理的核心——绩效辅导

在这一单元，学员将了解到：

Ø 绩效辅导的重要性

n 辅导才是真正“以人为本”

n 辅导才能保证目标达成

Ø 绩效辅导的主要三项工作

n 数据与信息的收集

n 绩效影响因素的诊断

n 持续不断的教练辅导

Ø 数据与信息的收集

n 准确收集的意义

n 收集要注意的一点

Ø 绩效影响因素的诊断

n 影响员工绩效的4大因素

n 不同因素的辅导方法

Ø 教练式绩效辅导

n 教练辅导的重要性

n 教练辅导的及时性

n 教练辅导的模型

n 教练辅导的12问

Ø 绩效辅导的时机

Ø 绩效辅导的注意问题

案例和演练：1、员工绩效原因分析

            2、教练辅导演练

单元四：教练式绩效管理的关键——绩效评估和面谈

在这一单元，学员将了解到：

Ø 绩效评估的节点

Ø 绩效评估的失误原因

Ø 绩效评估的角色

Ø 绩效评估的步骤

Ø 绩效面谈的准备工作

Ø 绩效面谈的目的和原则

Ø 绩效面谈的八大步骤

Ø 绩效面谈的反馈技巧

n 汉堡包法

n BEST法

Ø 面谈中的困难问题解决          

案例和演练：面谈角色扮演

单元五：绩效的持续——绩效激励

在这一单元，学员将了解到：

Ø 绩效结果的应用方面

n 薪酬福利

n 岗位变动

Ø 薪酬调整的方法

n 工资宽带设计思路

n 福利的设计

Ø 职业晋升的方法