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鑫然

沟通训练营

鑫然 / 人才培养指导顾问

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

1.有效的克服自己的心理压力,挑战自我; 2.认识到自身的不足,有目的的进行尝试、训练; 3.掌握即兴演讲技巧; 4.做到有条理有层次的表达自己的思想及想法。

课程大纲

一、关于沟通

n 沟通要素

n 沟通的方式

n 沟通的行为

n 沟通原则

二、有效沟**程

n 发送信息(注意五个问题)

n 接受信息,即聆听。(五种不同层次)

n 反馈信息(两种类型)

n 会议连接技巧

n 提问的技巧

三、有效沟通的基本点

n 语音

n 语调

n 语气

n 肢体语言运用

四、怎样进行同事沟通

n 如何与领导沟通

n 如何与同级沟通

n 如何与下级沟通

五、如何与客户沟通

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