帮助管理者理解教练的角色在领导团队过程中的重要性，认识到正式和非正式教练的时机，对他们的教练能力及行为进行反馈，并提供回到实际工作中运用所学到的知识与技能的机会，促进团队成员的行为改变，提升团队绩效。

1、认识教导角色对个人和公司的重要性 2、提供实用的教导模式，促进行为改变 3、提供在不同情境下运用教导技能的机会，提高教导实践能力

**单元: 教导基础

为什么管理者需要教导

教导型组织-GE

教导和其他助人成长的方法的不同之处

教导的过程

教导如何产生作用

如何影响行为改变

第二单元: 教导模式

行为-绩效模式

帮助员工成长的4个阶段

Egan的三阶段帮助模式

关注问题解决的问题

教练情境

非正式教导

正式教导

第三单元：教导技能

绩效教导

教导风格

不同发展阶段的员工表现

情境教导-四种教导风格与策略

教导的五项原则

第二天

教导的五项关键技能

-给予认可

-提问引导

提问的力量

角色扮演

-积极倾听

-提供反馈

-挑战信念

面对不情愿的被教导者

当被教导者缺乏承诺的时候

第四单元 教导应用

教导对任何人都适用吗?

员工绩效分析

对不同类型员工的教导策略

制定教导计划

行动学习