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周子人

《高绩效团队建设》之 赢在职场

周子人 / AYM管理理念创始人

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 江苏常州

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课程目标

研究分析、了解职场沟通过程,认识沟通的各种障碍及消除办法。 领会与上司、客户有效沟通的要点。 研究横向沟通协作障碍的产生原因,学会建立信任与感情账户、知己知彼、换位思考、相互尊重与欣赏等团队协作、凝聚能力。 作为高执行力者的职场行为探析

课程大纲

一、高情商职场人的职场智慧

史努比带给我们的启示

曾国藩为何得到毛泽东的膜拜

职场沟通决定您的前途

二、AYM式沟通---多层次沟通

AYM式沟通的四字真经

AYM式沟通与办事风格

案例解析:五百强企业是这样面试的

如何与领导沟通

和领导不应该说的3句话

数据与事实

时间与时机的火候

实战演练:一次投诉的处理

如何与同级、客户沟通

与平级沟通不应该说的3句话

职责的边界与重叠

心态与情绪调整

与不同层次下属的沟通方法

说明:要做好工作就要学会与上下级有效沟通,而企业科层式的结构决定了组织上下沟通自有其特殊要求,与一般的人际沟通有着不同的特点。

沟通实例:唐骏与盖茨

培训方式:讲课、小组讨论、大组交流、案例研讨



三、高情商塑造好团队

跨部门协作

树立共同的目标与价值观

同理心与换位思考

相互尊重和欣赏

视频分享:团队中的“他”--成才为何不成才

团队角色练习:我在哪?

保持和团队一致的价值取向

综合案例研讨:扳道工的抉择

职场执行力怎么了?

案例讨论:事不关己高高挂起?

执行力是责任心的体现

成为高执行者的技巧。

说明:团队凝聚力是企业常见难题,营销类职务经常需要单军走天下,更多时候需要单独面对问题。需要团队时我们要多想想,我们自己能做些什么、该做些什么,从而让别的部门愿意配合我们。

案例研讨:谁是优秀员工

培训方式:讲课、小组讨论、大组交流、角色扮演、实作练习、案例研讨
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