**单元：基层管理干部角色认知

1、什么是班组长

2、自我角色认知

3、班组长的多重角色

4、班组长的重要作用

5、现场管理到底管什么

6、班组长日常管理事务探究

7、班组长权限

8、优秀班组长的心态要求

9、优秀班组长的素质要求

10、优秀班组长的技能要求

第二单元：工作教导技能训练

1、什么是教导

2、教导的重要性

3、教导有什么好处

4、优秀教导员的三大特质

5、做上司还是教导员

6、传统、低效教导方法的认识

7、高效教导 VS 教导时机

8、高效工作教导四步法

现场体验：如何做一名优秀教导员

第三单元：工作分派与沟通技巧训练

1、什么是工作分派

2、工作分派八项基本原则

3、工作分派考量指标

4、工作分派八步法

5、界定现场管理中的问题

6、 问题查找4M法

7、问题处理 3 10 模式

8、如何开展有效沟通

9、如何批评你的下属

第四单元： 工作改善技能提升训练

1、工作为什么要改善

2、工作改善从什么地方入手

3、改善从心态开始

4、管理 VS 改善

5、如何进行工作改善

6.分享：解决问题思维方法-PDCA

7、工作改善七手法

8、激发改善创意的10把金钥匙

第五单元： 如何带领部属安全工作

1、 安全的重要性与定义

2、为什么会发生安全事故?

3、班组长的安全责任

4、生产安全的本质

5、造成工伤事故的主要因素

6、预防安全事故的三大利器

7、安全管理操作流程

8、安全文化塑造