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**部分:工作意味着什么
本部分从提出问题开始,以学员回答问题收尾。其中,按逻辑关系逐项解析,终引出心态与能力对个人绩效与成长的重要性。
1. 思考:对你来说,工作意味着什么
2. 你需要知道的:什么是职位、职务、职业
3. 你需要知道的:什么是职责、任务、工作要素
·案例:职责分解
4. 你需要知道的:个人素质与绩效的关系
5. 你需要知道的:胜任素质模型
6. 你需要知道的:工作绩效模型
7. 你需要知道的:员工发展的四个阶段
8. 回答:对你来说,工作意味着什么
·案例:3个石匠的故事
第二部分:如何调整你的心态
本部分首先提出蘑菇管理定律,现实告诉我们,大多数职场新人都会遇到这样的境地,是每个新人都必须应对的。接着,引导学员回答职场新人易产生的不良心态。然后,解析新人必须具有的职场心态以及调整心态的技巧。
1. 案例:蘑菇管理定律
蘑菇生长需要养料与水,但同时又要避免阳光的直接照射,一般在阴暗角落培育,过分的曝光会导致
过早夭折。“蘑菇管理”指的是上司对待职场新人的一种管理心态。因为初学者常常不受重视,只是做一些打杂跑腿的工作,有时还会受到无端的批评,初学者得不到必要的指导和提携,这种情况与蘑菇的生长情景极为相似。
2. 回答问题:通常,职场新人容易产生哪些不良心态
分析:
·浮躁心态:自以为是,急于求成,同时又发现自己能力不足,得不到指导和重视
·不知所措:于是就找不到定位,不知如何起步
·焦虑心态:在如此情况下,许多员工心理压力增大
·憧憬破灭:另一些人意愿降低,心态开始消极
·案例:因为想闯一闯,丧失了进入吉利实习和就业的机会。
·案例:西安交大两名刚毕业的大学生在进入林德第2天就提出了调薪要求,在第3天因此被解聘了。
·案例:小张急于表现自己,又发现自己很多东西不懂,萌生不适合做这份工作的想法,压力增大。
·案例:作为一名职场新人,小魏在前台接待员岗位上工作满一年了。虽然没有明确的制度,林德公
司一般都会考虑这个岗位的员工在工作一年后的职业发展。当人力经理征求她意见时,她犹豫了。
·案例:小李说,他安然地度过了惶恐的前3个月,接着就是对前面工作的重复,现在我感到这份工作乏味,不能发挥我的价值,我想该更换一份工作了。
3. 职场新人必备的5种职场心态
·空杯心态:从零开始,虚心学习,先着陆,再起飞
·配角心态:从基层做起,从打下手开始
·无为心态:做好手上工作(有所为),不急于表现(无所为)
·阳光心态:不抱怨,别消沉,多乐观
·感恩心态:感谢企业给予职业机会,感谢他人帮助包括批评
·案例:我与厦大MBA对话
·案例:当我从大学讲台走下,进入企业工作的那一天
·案例:感恩的故事(一家企业是怎样面试的)
4. 如何调整你的心态
·什么是心态
简单地说,心态是一个人看待自我、他人或事物的心理状态。积极的心态产生积极的行为,消极的
心态产生消极的行为。
·什么是积极心态
这种心态偏向快乐而不是悲伤,偏向希望而不是绝望,偏向优点而不是缺点,偏向好处而不是坏处。
你越是能专注环境中的积极因素,你就越容易保持积极的心态。
·积极心态的魔力
增强个性特征:积极心态可以超越一个人的身体特征与性格特征。
激发工作热情:当一个人心态积极的时候,他的精力就会旺盛,有活力,对事业和工作充满热情。
增强创造力 :当一个人心态积极的时候,他的思维便会活跃起来,奇思妙想会不断涌现。
创造好运气 :积极的心态使人心情轻松愉快,进而为自己创造出一个带来好运气的环境。
·调整心态8种技巧
每个人都会遇到挫折,都有消沉的时候。当发生这种情况时,你必须迅速采取措施调整自己的心态,
恢复积极的心态。以下介绍8种调整心态的技巧。
翻面技巧
发挥积极因素
简化
推开
把积极态度给别人
看好自己
保持健康
清楚你的目标
·案例
第三部分:如何学习和成长
本部分重点解析职场新人应该学什么(详细分析清单中列出的项目对于员工成长的意义)、如何学(初学者重点在模仿,另外企业的运作是制度化、模式化的,不能轻易地“创新”;让学员了解企业与上司可提供的学习机会,要主动争取,积极参与;强调自学将是员工成长的主要方式,提供一些具有指导性的自学方法。)
1. 回答问题:什么是学习,员工学习与学生学习有什么区别
学习是获得与工作有关的知识、经验、技能的过程
·无意识,不会做
·有意识,不会做
·有意识,学着怎么做 (练习阶段)
·无意识,不想就会做 (形成习惯)
2. 分析:职场新人学什么
·公司业务范围
·企业精神
·公司制度(应该的与不应该的)
·公司与所在部门的组织架构
·部门职能
·职务说明书
·工作流程
·工作程序与标准(操作规程)
·沟通与人际交往
·他人经验
3. 分析:职场新人如何学
·对于职场新人:99%的模仿 1%的创新
·成长的途径 :接受系统培训,在工作中接受指导,轮岗,参加项目锻炼
·如何自我学习:在职场里没有任课老师,更多的是自我学习和自悟
从公司的书面资料中学
收集资料(包括其他公司的)
从日常工作中“偷”学(多看、多听、多问、多想、多做、低调)
·工具:员工职业发展分析视窗图
·工具:员工职业发展规划表
结束语:
1. 俞敏洪《从容一生》语录
·心灵的脚步
·从容一生
·从自愿自觉到坚忍不拔
·定目标,沉住气,悄悄干
2. 我的语录:同事们都非常欣赏你的积极心态
·对许多同事来说,他们未必喜欢自己的工作(你可能也是这样)。与一个心态积极的人在一起工作,
会使工作显得快乐一些。
·一些同事的私人生活很困难。他们希望在工作的地方找到积极乐观的人, 帮助自己忘掉一些烦心事。
·你的主管需要依靠员工的积极态度来建立团队精神,你的积极会使大家积极。
·一个人大约有一半的清醒时间是在工作场所度过的。如果周围没有一些心态积极的人,这段时间会
显得永无尽头。
3. 我的语录:忍是一种成熟的职场心态
有人因为忍不了一时,放弃现有;
有人在忍中等待机会;
有人在忍中慢慢成长。
面对工作中的“不能不忍”,
不妨问问自己:我的底线价值在哪。
4. 重要的是:你的心态越积极,你获得成功的机会就越多!你的运气就越好!
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