您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 职业经理人 > 从管理到教练--做一名优秀的企业管理者

费宁

从管理到教练--做一名优秀的企业管理者

费宁 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 厦门

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程背景

随着社会的发展与员工成熟度的提高,给管理者的管理方式提出了变革的要求,那就是从管理到教练;

课程目标

1.深层次理解教练是什么 2.为什么员工需要一个教练 3.管理与教练的区别 4.了解与掌握5项实用教练技巧

课程大纲

【模块一  教练是什么】

为了提高企业业绩,我们必须用企业教练法和沟通来替代传统的监督、检查、控制等管理活动。

                                                  ——雷·史密斯,贝尔—大西洋公司执行总裁

案例1   对话:生活由你决定

案例 2   对话:李娜,你做得不错,你可以做得更好


1、教练是什么

   教练实际上是一种在教练与被教练者之间进行有效的对话。这种对话是一种发现性的对话,令被教练者发现问题、发现疏漏、发现答案;这种对话是一种扩展性的对话,令被教练者看到更多机会、更多选择;这种对话是一种动力对话,激发被教练者朝向预期的目标,不断挑战自己,创造非凡的业绩。


2、教练与培训的区别

· 教练:是提问不告诉,是倾听不叙述,是意识不是技能

· 培训:是传授知识,是训练技能,是给予答案



【模块二  你的下属为什么需要教练】

案例3   对话:你的目标是什么


1、 教练的作用

· 指南针 :教练是个有方向的过程,但不会直接告诉你什么是正确的方向,只会引导你自己设定目标。 

· 镜  子 :教练是面会说话的镜子,如实反映你目前的状态……

· 催化剂 :教练相信你已具备变化的所有条件,他只是推你一把,帮助你行动更快一点,像催化剂一样。


2、 员工工作分析视窗




【模块三  管理与教练的区别】


案例4   好莱坞《兵临城下》视频片段

案例 5  《环球时报》2012.9.26.评论:跟上人心的变化,富士康面临挑战


1、 管理者是做什么的

管理职能包括计划、组织、领导和控制。管理职能也可称为管理活动。



2、领导与管理的关系

领导是4大管理职能之一,领导与管理之间是局部与整体的关系。


3、领导与管理的区别

·  在企业现实中,管理常常被等同于监督、检查、控制,而领导则强调建立愿景、激励下属。

·  我们强调领导力,也不是完全抛弃控制,那将走向另一个极端;随着社会的发展与员工越来越成熟, 

 我们应当大幅度提高领导活动的比例。


4、 管理与教练的区别

·  管理:多关注事情本身……       教练:多关注人的本身……

·  管理:强调监督与控制……       教练:强调对人的引导……

·  管理:强调单向的沟通……       教练:强调双向的沟通……



【模块四  如何从管理到教练】


案例 6  如何辅导下属


1、 教练技巧一  如何发现问题

人们利用五官来发现问题。这个原理是将现状与要求进行对比。基于这个原理,企业应当建立制度、规范,这些书面文件会告诉我们事情的本来面目。


2、教练技巧二  如何确定关键行为

   在价值链上发现达成目标的关键环节、关键行为、行为目标。


3、教练技巧三  针对不同下属采用不同的面谈方式


   针对他们应该采取何种面谈方式呢?

· 新手

· 内向的员工

· 执迷不悟者

· 情绪激动者

· 有异议的员工

· 有经验的员工


4、教练技巧四  教练的4大沟通技巧

· 沟通的4大功能:控制功能、激励功能、情绪表达功能、信息功能


· 倾听:倾听与听有什么不同,有效倾听的7种技巧

· 提问:为什么要问“为什么”?  有效问题的特征, 漏斗式提问

· 区分:行为面谈STAR工具

· 回应:回应的原则,回应的三明治法


5、教练技巧五  三步教练法

· 看:教练敏锐看到下属发生的问题或潜在的问题

· 问:**方向性的询问,令下属明确目标、看清心态、关键行为,找出解决方法,制定行动计划

· 做:教练跟进ABC(行动目标、行为、结果),协助和支持下属落实行动计划。



【结束语 从管理到教练需要反复练习】


提高教练技能的关键就是练习。 你练习得越多,你越能成为高效的 管理教练。这种技能必须经历长时间的磨练,别期望立竿见影。 


·你准备好从管理到教练了吗?

·你知道如何成为一名教练型领导者了吗?

·你还有什么问题吗?请提问!

上一篇: MTP职业经理人管理技能培训 下一篇:打造优秀的房产公司职业经理人团队

我要预约

《从管理到教练--做一名优秀的企业管理者》

已有35家企业预约

  • 相关案例

下载课纲

X
Baidu
map
""