正确认识职业与个人成长与发展的关系，感悟职业是创造价值的最好平台。解析职业困惑，帮助学员正确角色定位，明确职业素养包含的意义，能从自我管理角度较全面的加强职业化素质，并和职业平台紧密结合，正确认识自己，学习与人沟通的方式，提升人际关系，加强自我管理的技能训练，锻造自己成为卓越的职业化员工。

感悟：个人的价值观与职业心态，解决内部沟通与协调等执行力问题。 学习：有效的工作方法，解决企业中因员工个人问题造成的效率低下问题。 掌握：沟通技能，认识人际关系原则。有效改善人际关系。 学习：正确解读与认知我们的情绪；了解情商与逆商在个人成长中的重要作用， 学习：如何培养情商、逆商。 熟练：一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的工作管理及工作氛围管理工具。

一、职业是创造价值的好平台

1. 什么是职业，什么是职业化，什么是职业的本质？

ü 创造价值模型演示图

ü 企业对于员工的角色认知

ü 员工角色的准确定位

ü 生活角色与职场角色对比

2. 在工作中为什么我总是受害者，受害者是怎么形成的

学员分组活动体验：受害者

3. 人为什么会逃避

4. 我们习惯的逃避方法有哪些？

ü 自由的选择，全面的负责

ü 成长来源于对自己负责，选择做一个责任者

学员分组活动体验：责任者

ü 什么是生命标签，善用我们的生命标签

学员分组活动体验：重塑生命标签

二、 提升职业化素养

1. 如何理解职业之道

ü 什么是职业之道

ü 职业素养六层面的分析，找到你的位置

视频分享：小组思考并讨论

2. 职业化素质六层次

ü 冰山理论

ü 由胜任素质想到的

3. 职业素养之高情商的塑造

ü 认知情绪、情绪的产生

ü 情商的五个维度

ü 为什么情商比智商更重要

ü 培养高情商三大要点

ü 积极应对工作中的困境

4. 用业绩说话

ü 细节是执行力价值的前提

ü 个人执行力提升需要的综合素质

ü 不同层次人员所需的综合素质结构异同

视频观赏与分享：

5. 重要的职业化素养——学习能力

ü 知识经济时代的必然

ü 不同层次人员综合性能力不同

ü 学习化生存的今天

ü 什么是行动学习法

ü 专业技能的三个内涵

三、自我管理技能

1. 有效沟通与建立良好的职场人际关系

ü 认识沟通

活动：建塔

ü 有效沟通的三要素

ü 有效沟通的五个特征

视频分享：

ü 天地人和，如何“与人和”

ü 人际关系与价值系统

分组做情景演练与分享：

ü 工作中建立良好人际关系的五个方法

2. 目标管理

ü 如何进行目标设定

学员练习与分享：描绘自己的目标

ü 合格目标的五个特性

ü 目标与目的的关系

ü 自我目标管理的步骤

3. 时间管理

时间管理案例分析：

ü 时间管理是管什么

时间管理小游戏

ü 时间管理的核心理念

ü 时间管理的五大步骤

ü 时间管理的四大法则

ü 如何防止时间的窃贼

课程总结、问题解答

布置培训课后行动方案