1.主管的角色定位
2.如何了解你的下属
心理测评：管理行为风格测评
3.优秀下属的标准：岗位胜任素质模型
4.如何发现优秀下属
工具介绍：基于胜任素质模型的人才测评
5.下属的辅导和培训
6.识别下属的学习和培训需求
7.了解下属的职业生涯目标和规划
案例讨论：为什么他的职业道路越走越窄？
8.如何设定辅导目的和目标
9.确定下属个人的学习和培训方式
10.如何提升下属的学习能力
11.辅导下属的过程和技巧
12.团队角色和团队匹配
情景案例：
失败团队和成功团队的因素分析

1.有效授权的认知   
2. 主管为什么要授权？
3. 授权的几种形式
4.小组讨论：主管不愿授权的原因是什么？
5.有效授权的基本原则与要点  
案例研讨：
6. 有效授权的原则
7.如何有效授权？
a)如何选择可以授权的工作内容？
b)授权时机的确定
8.有效授权的程序
9.走出授权的误区  
情景案例：
10.授权中常见问题解析
a)怎样防止“反授权”？
b)防止越权的“宝典”？
c)授权不是弃权—
情景案例：如何纠正下属的业绩偏差