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在线咨询(一) 序-目的和目标
u 目的和目标的故事
u 传统管理的离散性
u 孤岛型的管理体系
u 难以落地的管理成果
u 地产企业存在的主要问题
u 企业管理钻石模型
u 管理进步的关键成功要素
u 领导力口诀与执行力口诀
u 企业领导的目的、目标和困惑分析
u 本课程目的与目标
(二) 战略核能的十个里程碑
**站:使命战略化
u 企业使命与愿景
u 企业使命与愿景的作用
u 企业战略的三个层次
u 使命战略化解析:分阶段与分层次
互动研讨之一:企业的使命、愿景和发展战略
第二站:战略目标化
u 战略目标的作用
u 战略目标的定义
u 地产企业战略目标案例展示
互动研讨之二:企业战略目标
第三站:目标业务化
u 产品与服务的生命周期论
u 保障可持续发展的业务组合
n 核心业务
n 战略业务
n 新兴业务
u 不同业务类型的管理模式
互动研讨之三:企业业务组合
第四站:业务职责化
u 业务职责化解析
u 业务职责化的原则
u 案例展示:某地产公司业务职责化分解
第五站:职责岗位化
u 职责与岗位的关系
u 职责岗位化解析
互动研讨之四:您的岗位职责描述和企业岗位职责存在问题分析
第六站:岗位角色化
u 角色的广义定义
u 角色的狭义定义
u 岗位和角色的关系
u 岗位角色化解析
互动研讨之五:岗位角色化分解
第七站:角色标准化
u 标准
u 标准化与企业标准化
u 标准化管理
u 国际化的标准管理体系
u 中国的企业标准化体系
互动研讨之六:管理标准、工作标准、技术标准三者之间及其与岗位职责的关系
第八站:标准流程化
u 流程五要素、五原则与多层次
u 流程管理与职能管理的关系
u 制度、流程、标准及其考核
u 标准流程化解析
互动研讨之七:制度、标准与流程的关系?战略、管理和监督的关系?
u 制度、标准与流程的关系
u 考核什么以及如何考核对制度、标准、流程执行效果的影响
u 流程五要素解析
互动研讨之八:流程五要素分析
u 传统流程管理咨询存在的常见问题分析
第九站:流程信息化
u 流程管理四阶段
u 流程管理在企业管理进程中的地位变迁
u 科学的流程管理体系解读
u 流程绩效及其衡量指标
互动研讨之九
² 业务流程能否作为一个对象进行描述、衡量和管理?
² 业务流程管理是否能够成为一个完整的、科学的体系?
² 为什么手工梳理的业务流程不能有效地发挥作用?
² 如何借助信息化手段和工具管理业务流程体系?
u 什么是科学的流程管理体系?
u 科学的流程管理体系的基础
u 流程的分类与分层
u 管理需求与业务流程的融合
u 案例展示:某地产公司流程管理体系建设
第十站:信息一体化
u 企业信息化定义
u 企业信息化六阶段
u 常见问题与误区
u 流程管理与ERP
u 广义ERP概念与ERP应用分类
互动研讨十:以往的信息化建设,取得了哪些成果?还存在哪些问题?
u 流程管理信息化与业务管理信息化
u 信息一体化:流程管理信息化与应用系统信息化的集成与整合
(三) 结束语
u 卡普兰和诺顿名言
u 平衡计分卡与战略地图在企业战略与运营管理中的应用要点
u 企业再造十大成功标志
u 其他重要的管理工具扫描(可选)
Ø 战略管理àPESTEL分析、SWOT分析、BCG矩阵、GE矩阵
Ø 流程管理à五要素、五原则和无层次分析方法
Ø 项目管理à进度控制甘特图和5W1H方法
Ø 时间管理à重要性和紧迫度四象限法
Ø 问题管理à问题分类四象限法和两象限法、企业问题模型
Ø 质量管理àDMAIC和DFSS方法
Ø 对标管理àXerox Benchmarking方法
Ø 知识管理àWiki技术建立企业知识库
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