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赵学文

《高效团队建设与管理》(赵学文老师)

赵学文 / 曾任职TCL、华润、金地集团等公司绩效经理、人力资源总监

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

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课程背景

“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关” -------杰克-韦尔奇 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。 作为一名经理人,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作? 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理,高效率靠激励,在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。

课程目标

·了解高绩效团队的特征; ·掌握团队建设的原则、程序和方法; ·掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧; ·掌握有效提升团队领导能力的技巧; ·学习团队激励的技巧

课程大纲

一、什么是团队

1、认识团队(1 1=?)

2、团队与群体的区别

3、团队行为曲线

·讨论:分析团队与工作群体本质的区别是什么?


二、高绩效团队的特征

1、明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)

2、相互信任(信任的基础是什么?如何建立?)

3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是有效的?)

4、沟通良好(如何才能有效的沟通?)

5、分工与协作(在具体工作中如何操作?)

6、合理的激励(没有足够的条件怎么办?)

7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)

8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛?)      

·案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?


三、高绩效团队的成员

1、如何选择团队的成员

·高效团队至少需要三种不同技能类型的成员:

·具有技术专长的人

·具有决策和发现、解决问题技能的人

·具有较强人际关系的人

2、团队成员的关系如何协调

·案例分析:团队的成员能力不足应该如何处理

·**凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系


四、高绩效团队建设的流程及阶段

1、团队建设的流程

2、团队建设的阶段

·视频分析:**电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。


五、团队业绩提升七种兵器

1、团队授权管理:信任和责任感是团队的生命!

2、团队执行力管理

3、团队满意度管理

4、团队压力管理

5、团队忠诚度管理

6、团队潜力管理

7、团队绩效管理

·案例分析:松下公司的人才培养

·案例分析:赛仕软件公司的魅力

·案例分析:提升促销员的执行力


六、团队激励管理

1、激励的误区

·物质激励

·精神激励

·正激励

·负激励

·四种激励方法的关系

·物质激励是主要的因素吗?

·精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么?

2、激励的四原则

·公平原则

·系统原则

·时机原则

·清晰原则

3、激励管理的理论

1)、马斯洛的五种需要层次理论

2)、奥尔德弗的ERG理论

3)、麦格雷戈的XY理论

4、赫茨伯格双因素理论

5、强化理论-美国心理学家斯金纳

6、戴维-麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论

7、目标设定理论

8、激励的方法

1)、信任-认可-表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)

2)、承担责任(为什么要为下属承担责任)         

3)、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)

4)、薪水与升迁(物质基础还要有保障)

5)、工作兴趣(如何才能把工作当成是一种兴趣?)

6)、合理的制度(公平、公正、公开)

7)、工作气氛(是一种软化剂)

8)、企业目标与使命(终的解决方案)


七、团队冲突管理

1、团队冲突的由来和作用

2、团队不良行为分析

3、冲突的类型

4、冲突的对策

→良性冲突的诱导

→破坏性冲突的控制

5、解决冲突的战略原则

·案例分析:一杯酒杀人!

·案例分析:一个技术团队的内部冲突

·案例分析:一个下属当场给领导提意见


八、团队领导

1、团队领导的角色

2、团队领导的任务

3、团队领导的风格

4、团队领导用人艺术:合理回报、合理使用

5、领导如何对付难缠下属

·案例分析:西南航空的管理

·案例分析:赵占魁运动


九、团队决策

1、行为决策方法

2、群体决策技术

3、群体决策的心理障碍

十、团队文化建设

1、文化的功能

2、文化的类型

3、卓越文化的基本特征

4、文化建设的模型

5、良性的群体结构:

1)异质群体的互动;

2)社会促进;

3)社会惰性

6、团队的非理性因素:

·案例分析:迪斯尼公司的文化建设


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