课程内容：

一、 前言

二、 网点发展大势，直指社区银行

(一) 进行精准定位，提供综合服务

(二) 弱化交易处理，提供特色服务

(三) 回归门店本质，加强营销驱动

(四) 融合“线上线下”，提升客户体验

(五) 思路日益清晰，聚集社区银行

三、 社区银行特征及优势分析

(六) 社区银行的概念

(七) 社区银行的三大特征

(八) 社区银行的四大优势

四、 国内社区银行三大业务模式

(一) 微网点模式

(二) 传统网点嵌入模式

(三) 社群营销模式

案例说明：民生银行、上海农商行、龙江银行、桂林银行

五、 国内社区银行发展三大历程

(一) 提供服务便利

(二) 提供专属产品

(三) 营造社区生态

六、 社区银行建设五步曲

(一) 理念导入

(二) 渠道导入

(三) 产品导入

(四) 营销导入

(五) 管理导入

七、 认清社区银行建设的三个误区

(一) 社区银行不是社区营销

(二) 社区银行不是社区服务

(三) 社区银行不是定位低端

八、营造社区银行建设的文化

(一) 主动营销的文化

(二) 小步试错的文化

(三) 高效协作的文化