近些年来各个企业都更加重视对员工的内部培训。但是在企业内训方面，仍有许多问题困扰企业的总经理、人力资源经理、培训经理们。比如，外请的师资能解决企业的问题吗？开展了这么多课程会有实际效果吗？这种效果在企业内部能够得到长期保障吗？好的课程能够在企业内部随时随地的开展吗？如何能以有限的培训预算实现更大成果的培训目标呢？ 企业的内训不断面临新的挑战，如何突破困扰的瓶颈呢？建立自己的内训师团队以及优化自己的培训体系是突破目前瓶颈的一个较佳选择！ 新员工入职需要培训，建立企业文化需要培训，客户需要培训，服务人员需要培训，晋职提升需要培训，个人学习需要培训，企业提高竞争力需要培训，掌握成人培训技能，是作为管理者和领导者必备技能，一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者，不是一个优秀的管理者；“千军易得，一将难求”一个优秀的师，就是企业的一面旗帜；既懂管理，又懂培训，可谓是人中之龙风，那如何打造这支企业内部的特种部队呢？此次课程将会给大家进行分享。

培训师最大的对手，不是自己，而是手机流量！日渐挑剔的学员，不懂互动教练式的内训师肯定out，授课效果沉闷单调！本课程运用3天时间，通过密集训练，帮助内训师养成互动教练式授课习惯，大大提升讲师素质和授课技能，保证授课效果！

培训师：真诚用心地表达，生命的感动和学习的分享！

1、自我评估（工具：讲师技能平衡轮）

2、一分钟自我介绍

3、非语言影响力的重要性和实战训练（手势训练）

4、九宫格：T字型即兴表达训练

一、让你授课和备课易如反掌的鱼式结构（必讲，重点）

1、如何开头  90秒练习

   a、问两个问题 

   b、感谢两个人

   c、提两个背景

2、内容如何填充 3分钟练习

  a、说三个故事

  b、提三个重点

  c、举三个例子

工具：三点法 任何问题百问百答，思维敏捷快速反应 30分钟

3、如何结尾 90秒练习

  a、感恩听众

  b、回顾要点

  c、呼吁行动

4、鱼式结构演练：五分钟完整授课

5、如何做好备课授课的时间掌控

6、示范：如何在15分钟内设计出一个2-3小时的微课程

授课方式：示范 讲解 小组内练习 问题解答

二、讲师风范

A讲故事

1. 场景策划：看到听到感觉到

2. 做故事策划高手

   a利用成语和流行语

   b利用英文首字母

   c 有事说事没事找事

B说服力训练

1、 预先框式反对问题

2、 问比说有力

C亲和力打造

1、为何要注重穿着服饰

2、同频同率先跟后带

3、七把小飞刀

三、提问技巧 

1、明确封闭式问题和开放式问题

（游戏：做一回福尔摩斯）

2、提问方式

a、一般式提问

b、针对式提问

c、引导式提问

d、反问式提问

e、转向式提问

3、提问操作四步骤：提问-思考-重复-感谢

四、教学方法：培训八法介绍（天龙八部）（选用，三天版课程）

熟悉各种教学方法，让课堂形式丰富多彩

1 演讲法

2 问答法

3 示范教学法

4 游戏体验法

5 头脑风暴法

6 角色扮演法

7 视听教学法

8团体讨论法

五、丹田发声技巧（选用，三天版课程）

1. 气息训练

2.丹田发声技巧

3. 快速换气技巧

4. 声音六要素的运用: 语速、音量、音质、语气、语调、停顿

5. 朗诵练习

六、能量训练和控场技巧（必讲，次重点）

1、转化紧张

2、明确培训师角色，

3、随时与支持系统（能量源泉）链接

4、眼神控场法

5、橄榄球定律

6、五点控场法

7、问题学员的事先识别、预先防范、课堂处理

七、其他技巧

1、 点评技巧

2、 PPT制作技巧

3、 课程研发流程和教案制作

4、 素材收集与整理

八、培训管理技能（选用，三天版课程）

A培训需求调研与分析

1. 以员工胜任素质模型为导向的需求分析

2. 需求调查的分类、目的、对象

3. 培训需求调研的几种有效方法

B、培训项目管理

1. 课前准备及注意事项

2. 培训课程的过程控制

3. 容易忽视的培训开场衔接

4. 场地布置和光控温控

C、培训效果评估

1. 培训总结与效果评估概述

2. 培训评估的衡量标准、时机、分类

3. 培训后效果巩固（行动计划） 

【训后作业督导】

现场总结交流

课后答疑

个案辅导