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王雪

员工职业化素质提升与阳光心态塑造 内训

王雪 / 服务营销实战讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

一门领导送给下属,老板送给员工的最好福利 一门能让人生变得更加美好的心灵之课。 一门献给企业塑造全员化责任感的经典之课。 一门感动亿万职场员工的心灵励志课。 “员工职业化素质提升与阳光心态塑造”是每位职场人士提升职业化的心灵课程,让我们心存感恩,把感恩的美丽传播给更多的人。让我们的企业充满感恩的氛围.成为一个和谐而美好的世界。 如果你是领导,请把这门课送给你的下属! 如果你是老板,请把这门课送给你的员工!

课程目标

本课程希望通过感恩的教育,重新唤醒学员心中对施恩者的尊敬与感激,让年轻的或者被现代文明所侵蚀的学员们的心灵,受到撞击和洗礼。让大家生活在一个“知恩”、“感恩”、“报恩”的和谐氛围中,并且在职业化方面得到突破提升。

课程大纲

**讲:职责与素养

一、你在为谁工作?

1、优秀员工的四大要素

2、优秀员工的五大条件

3、优秀的员工,领导和普通员工的区别

4、在工作中实现自己的价值

二、到底你应该怎样工作

1、如何正确的对待和理解现在的工作?

2、行行出状元!天下无做不好的行业,只有做不好的人.

3、把职业视作生命的一讲:

4、别把眼睛盯在钱上,培养能力更重要

5、要想让事情变好之前先要自己变好

三、认识和理解领导

1、领导是工作导师

2、领导和员工不是对立,而是合作

3、帮助领导成功,你也会获得成功

4、学会与领导“换位思考” 给老析多一些理解和支持

四、忠诚企业

1、忠诚是一种职业生存基础

2、尽职尽责是大的忠诚

3、忠诚是好的品牌

4、忠诚是一种义务

五、如何看待工作中的问题、困难、挫折

1、问题是自己能力要提升的信号

2、一切“灾难”都为好的安排做准备

3、挫折是你必须攻克的成长难关否则反复出现

六、如何看待工作中的机会和人生中的机会

1、机会来自准备及智慧——发现机

2、机会来自优异的表现——争取机会

3、机会来自责任和勇气——创造机会

七、如何看待付出,及应该如何付出

1、在付出服务中成长的心态!

2、成败都是必然——一切都是因果

3、能力/付出和收入成正比

4、上帝永远是公平的

八、爱岗敬业、凡事负责任

1、敬业的表现:

2、不敬业的表现

3、自觉自愿,而不是刻意去做

4、干一行爱一行并能成一行的员工

5、负责任——是承担更大责任的重要考量

6、放弃了责任就等于放弃成长


第二讲:自我管理

一、认识企业的成本,节约是你难得的财富

1、零基思维:降成本不降产出

2、另一种成本优势:不降成本产出大化

二、如何认识效率,如何提高效率

1、科学思维提高工作效率

2、优秀的人,是重视找方法的人

3、**次就把工作做到位

4、用充足的时间做重要的事

5、提高高效工作的法宝

三、充满激情与工作积极主动

1、如何点燃自己对工作的激情

2、积极主动与领导沟通

3、主动找事做,而非等事做

4、每天多做一点点

四、高标准要求自己、主控自我与人格操守

1、人生的区别在哪里,人生区别就在:标准的要求上

2、细节之处见高低 ,用心处处是机会

3、要么努力,要么走人

4、停止抱怨、解决问题;

5、事情变好之前,自己要先变好

6、跳槽于事无补——我是一切根源

7、不为失败找借口、要为成功找方法

8、主控自我——自制力

9、职业道德与个人修养

10、诚信做人,提升自己的竞争力


第三讲:团队协作

1、没有完美的个人,只有完美的团队

2、融入团队生活

3、团队**,个人第二

4、尊重关爱团队每位成员

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